Відгуки з фото від покупців market-dveri.ua, сторiнка (87 з 92)
Киев Берлинского 27
Г. Ирпень ул. Садовая, 46
Интернет магазин
Граднинская
Ирпень Садовая. Быстрое оформление. Самовывозом за 1,5 дня и двери в квартире. Двери стоят месяц. Жалоб нет надеюсь и не будет. Спасибо ребятам. Имена не вспомнюсь, сори.
Заказ межкомнатной двери PR-05 "Korfad" сделан в магазине на ул. Кристеров, 20, ЖК Варшавский.
Огромное спасибо менеджеру Лизе Саинской за ее профессиональную консультацию, внимательное отношение к клиенту, терпеливость при моем выборе и дальнейшее сопровождение заказа №5910 до и после установки (дозаказ №6823).
Двери привезли и установили в срок.
Установщик Сергей - мастер своего дела, всё сделано профессионально.
Желаю успеха и процветания компании!
Особисто я була за адресою, проспект Григоренка,28. Менеджер який мене обслуговував Олександр (там усі профі менеджери, замірщик, монтажники), допоміг вибрати потрібні двері, двері привезли раніше чим я очікувала. Монтаж у ваній кімнаті був дійсно складний, тому що квартира у хрущовці і будівельники не профі (напартачили), але монтажникам великий уклін , одного звати Артем іншого не запитала, це дійсно профі., дуже гарно встановили двері, рекомендую, рекомендую.
Отдел продаж работает хорошо. Что касается монтажа, то тут возникли проблемы. Установка была произведена некачественно. После долгого общения с менеджером и специалистом по установке проблема была решена, но далеко не на 100%.
все ок
Отзыв пишу о магазине сети расположенному в г. Ирпень на ул. Садовой. Долго думал писать или нет. Думаю отзыв будет полезен. Отзывы о магазинах этой сети практически все положительные. Либо мне просто не повезло с магазином или половину не соответствует правде. Выводы делайте сами. Магазин в г. Ирпене- синоним бесчисленных "НЕ". НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ, НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, а также БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ и т.д. Заказывал межкомнатные двери с установкой и замером. Первичный замер дверей, в магазине, сделаный девушкой- менеджером оказался дороже чем реальные цены. Менеджер Максим, который приехал на замер, его откоректировал в меньшую сторону и осуществил замер. За замер получил 200 грн. и сказал что в дальнейшем на эту сумму будет уменьшена стоимость дверей, что в дальнейшем не случилось. А дальнейшем, возникла необходимость в коррекции заказа. На телефон Максима было отправлено сообщение с уточненными данными. 2 дня он обещал просмотреть сообщение и откорректировать заказ, говорил что отсутствует на работе и т.д. В результате за неделю так ничего и не сделал, даже не посмотрел сообщение. Пришлось ехать в магазин самостоятельно. При доставке заказа получилась накладка с заносом дверей в квартиру. Созвонится с менеджером не удалось. В дальнейшем никто так и не перезвонил, хотя звонок был на телефон магазина. Думал, что это досадное недоразумение, сделал ещё один заказ. Оформлял третий менеджер. Оказался менее компетентный из всех. При оформлении заказа допустил кучу ошибок и поставил доставку, которую не просил. После того как я сам указал на ошибки, исправил. Заказ состоял из двух частей с разными сроками доставки. Первая часть пришла во время. По второй части менеджер должен был перезвонить и уточнить сроки доставки или место где можно будет забрать самостоятельно. Менеджер заверил, что заказ будет вовремя. На основании этого были оговорено сроки установки двери мастером. Если с первой частью заказа проблем не возникло, то вторая часть задерживалась. Звонка от менеджера не было. Связаться с ним было не реально. Созвонившись с его коллегой узнал, что заказ будет позже на неделю. Найти менеджера смог только после звонка на "горячую" линию сети магазинов и разговора на повышенных тонах. Оказывается вышли какие-то "накладки" и двери на центральном складе. Предложили забрать самостоятельно. В дальнейшем всё таки привезли. При установке дверей выяснилось что петли которые положили в комплекте к дверям шире на 5 мм. чем дверное полотно. Пришлось срочно ехать в магазин. Система для установки сдвижных дверей, которую предлагали в магазине, турецкая, стоимостью в интернете около 700 грн. Магазин продает её за 1400. При этом система не качественная. Двери "болтаются" и падают с направляющих. Итог. Некомпетентность, пофигизм, жадность, беспринципность и т.д..... визитная карточка магазина. Если нужен квест, а не работа-Вам сюда.
Добрый день Андрей, нам очень жаль что вы остались недовольны сервисом, покупая у нас 2 раза и не оценили все те плюшки которые получили, мы постараемся быть еще лучше. Отзыв емкий но мы постараемся ответить на него развернуто, хотя вряд ли это изменит ваше мнение, оценка в 1 балл - мы считаем не справедлива, ведь вы купили и второй раз! 1) Девушка Инна делала вам не замер, это называется "пред просчет" - он на то и пред просчёт поскольку не точный, а ориентирован на те размеры которые вы озвучили, именно для этого замерщик и приехал для Замера, что бы откорректировать (тут удивительно что вы расстроены что цена стала меньше, если вы согласились на замер значит цена больше вас устроила?) 2) 200 грн цена замера тут все верно, мастер приехал сделал работу... взял на себя ответственность. (кстати вы в отзыве забыли упомянуть скидку в 800 грн которую мы вам сделали на первом заказе и еще 300 грн на втором) 3) Ваши нестандартные двери, в первом заказе высота 2100, во втором 2050 мм - мы не могли оформить или изменить по телефону, это нестандартная продукция и да все верно такие вещи оформляются в магазине. Там каждый день есть 1-2 менеджера и да они по очереди выходные. 4) По заносу не понял, но вам привезли двери вечером, магазин работает до 19.00 возможно вы звонили позже? Для решения подобных ситуаций с вами всегда на связи логист. 5) Каждому клиенту на телефон приходит смс с номером магазина и по телефону можно связаться с дежурным менеджером (за исключением ситуаций, когда в магазине много людей и тогда действительно менеджера в первую очередь консультируют тех кто в магазине, думаю вам бы тоже не понравилось если бы в момент консультации менеджер отвлекался на телефон) 6) По цене системы, тут смотря на каких сайтах смотреть, ну а по качеству сомневаемся в ваших словах. Систему мы закупаем данную не просто так, а именно из-за того что она просто не ломается, она вечная. В любом случае жаль что у вас остались такие плохие впечатления.
Добрый день Вера, спасибо за ваш отзыв. Подскажите пожалуйста ваш номер заказа, что бы мы могли выяснить ситуацию по вашему заказу и решить ее. Нам очень жаль что вам попался нерабочий замок, наши мастера должны его заменить ( взять у производителя который произвел бракованную дверь и приехать заменить). Действительно мы замки не чиним, мы просто их меняем на новые. По наличию на сайте извините за неудобства, действительно мы указываем "в наличии" весь товар, однако каждая дверь имеет множество вариантов размеров и открываний - видимо именно вашего размера и открывания не было в наличии.