Відгуки з фото від покупців market-dveri.ua, сторiнка (2 з 111)
Двері бомба. Колір, якість на 10. Зробили замовлення вчасно. Дякую. Рекомендую .
Буча , Нове шосе .
Чудовий менеджер Антон допоміг з вибором , швидко все організував . Майстри встановили двері в домовлений строк . Все чітко , дякую за співпрацю
Дякуємо за відгук! Антону передамо!
Замовив 18/12/24 чотири внутрішні двері.
Умова - швидкість. Пообіцяли 10 днів.
Поставили 03/01/25. Все оплатив.
Приїхав і побачив жах: криво- косо з щілинами в два пальця. Ще й поставили коробку на гофрокартон, який закривав підлогу від пилу (!)
Це був лише початок.
Потім була скарга. Приїхав той самий ,,майстер'' і зробив ще гірше,- замазав всі щілини акрілом, приклеїв лінолеум, напхавши під нього шось, переставив навіс, замазав дірку від фрези.
Знову скарга. Вимога дати іншого майстра.
За результатом - десятки дзвінків з моєї сторони, візити на квартиру, погодження і знову гроші.
Заплатив за новий комплект коробки, лиштву, добір, за виклик нового майстра,
Потім ще обдурили і запропонували оплатити роботу нового майстра. Хоча ще й зняли гроші з переднього.
У підсумку закінчили переробку 05/03/25.
Майже 3 місяця!!!
Зараз дзвінки - сьогодні вже третій: чи задоволений лі я???!
( Власне, це і є причина цього відгуку)
Підсумок:
Категорично не раджу!
В них немає своїх майстрів,- всі на аутсорсингу, та ще й обманюють їх, як з'ясувалось.
В ніх тілько шоуруми.
Можно тільки зайти, подивитися та й замовити в інших фірмах, бо є вибір.
Дякуємо за ваш відгук! Особливо за докладені фото! Обовязково всі питання будуть вирішені і доведені до фіналу!
Двері встановили швидко. Майстер справився з усіма поставленими задачами.
Дякуємо за ваш відгук, особливо за докладені фото!
Двері встановили швидко. Майстер справився з усіма поставленими задачами.
Дякуємо за відгук! Нам приємно!
Петра Григоренко 22/200
Дякуємо за відгук!
Дякую за двері, замовили ще й вікна) Залишились дуже задоволені! На Лятошинського менеджери Людмила та Сергій - професіонали! Хлопці, що встановлювали двері і вікна- окремий респект! Неодмінно звернусь ще, і буду радити друзям!
Дякуємо за ваш відгук! Особливо за докладені фото!
Двері здулись через тиждень використання. На що була надана відповідь НЕ НАЛЕЖНА ЕКСПЛУАТАЦІЯ. Фурнітура зламалась через 1 місяць. Якість жахлива!
Гарантій ніяких немає! Якщо у вас немає досвіду встановлення дверей то в цей магазин краще не звертатись!!!! Магазин Київ, Григоренка
Дякуємо за ваш відгук! Ми працюємо над покращенням, сподіваємося стати краще!
До вчорашньої проблеми, про яку вже написано, додалась ще одна. Двері виявились ширше на 6,5 см!!! Ніхто не вирішує це питання, менеджер хамовито відповідає, крнтактів керівництва не дає. Як далі вирішити проблему?
Дякуємо за ваш відгук! По нашим даним вам виплачено компенсцію і проблему вирішено... якщо це не так - надішліть будь ласка запит до відділу сервісу та рекламацій і відповідальні люди вирішать ваше питання, дякуємо за розуміння! https://market-dveri.ua/ru/reklamaciya-po-tovaru/
Ірпінь, вулиця Садова. В магазині обслуговування сподобалось, обрали двері, фурнітуру. Визначили, що фарбування дверей у білий колір по нашому RAL 9016, буде безкоштовним, проте термін виготовлення збільшиться до 1 місяця. Якби обрали одразу білий, який завжди в наявності - говорили термін 2 тижні. Погодились чекати, щоб отримати двері в тон стін. Замовлення дверей із внесенням завдатку було 19.11.24. Встановлення відбулось 24-25.01.25, більше двох місяців очікування. Абсолютно ніякої комунікації щодо затримки не велось, постійно доводилось нам самостійно дізнаватись всі деталі, сервіс жахливий.
Двері привезли фарбовані не по нашому RAL 9016, а просто білий від заводу, який чекати можна було «2 тижні», адже це з наявності класичний колір. Вже дуже велике розчарування, довгого очікування і дверей не в тон стін.
Двері були свіжо пофарбовані, дуже тхнуло фарбою. Установка не сподобалась, адже петлі різались на 5 дверей в квартирі, де ми вже проживаємо. Майстер справжня потєряшка, не може визначитись що говорить. Це дуже шумна, брудна робота., яка проводилась у чистій квартирі з білими стінами. Не сподобалось абсолютно таке спілкування із майстром, особливо після затримки.
Одні двері із ДЕФЕКТОМ, адже на мокру фарбу наклеїли плівку для транспортування, на дверях плями стертої фарби та вмʼятини. Фото додаю. Ми одразу повідомили про це менеджеру, нам обіцяли все виправити. Минув місяць, сьогодні 27.02.2025, ніхто нічого не виправив, ніхто навіть не намагається з нами прокомунікувати стосовно виправлення дефекту. Ми самі пишемо та дізнаємось, проте ніяких зрушень немає, лише дурні відмазки та ігнор, менеджер Інна. Зато вже дзвонили запитувати відгук, а також надсилають посилання для відгуку. Ви не закінчили даний проєкт і реалізували його жахливо. Ніякої знижки ми не отримали, щодо затримки самостійно у нас не перепрошували, лише після наших повідомлень. Виправлення дефекту заводу також не відбувається. Вкрай не рекомендую звертатись в даний магазин!
Дякуємо за відгук! Чекаємо уточнень по вашому замовленню, відпишемо трошки згодом.
Як бачу, проблеми у людей повторюються, тому напишу додатково поради для майбутніх покупців (мій відгук нижче): 1. Станом на зараз розраховйте подвійний термін від того, що обіцяють, незалежно від магазину, в якому замовляєте; 2. Перевіряйте двері під час доставки - щось не сподобалося - відмовляйтеся і повідомляйте менеджера (звісно, не сплачуєте, поки не привезуть те, що замовляли). Перевіряйте саме двері, бо фурнітура зазвичай запакована і не спеціаліст може не визначити чи все/те що треба привезли; 2.1. Частенько брак на дверях не через виготовлення, а через транспортування, тут звісно потрібно, щоб магазин провів роботу з доставщиками (з якими зараз теж зі зрозумілих причин проблема), бо возіння дверей штабелем по 15-20 штук - це неправильно; 3. Щодо процесу встановлення: на сайті є розділ, де все розписано, як проводиться встановлення, і що це доволі пильна робота, тому за день до встановлення потрібно підготувати місце для майстрів та вжити заходів щодо закриття приміщень/меблів/стін (я, наприклад, теж розраховував, що хлопці будуть різати на вулиці, але було холодно, тому прийшлося потім пилососити); 4. Контактуйте з менеджером з усіх питань, це його робота
Олександр дякуємо за ваш відгук і поради! Вони я думаю будуть багатьом у нагоді. Наразі компанія відвантажує декілька тисяч замовлень на місяць, під затримку попадає до 5% замовлень через певні нюанси. Всі відгуки що є тут реальні, і як бачете з затримкою і незадоволенням їх не так багато (порівняно з кількістю продажів).
Ми намагаємося робити вплив на постачальників, але дійсно ситуація в країні досить неоднозначна, і багато перепон. Дякуємо за розуміння!
Дякуємо за ваш відгук! Особливо дуже вдячні за докладені фото!