Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua, cтраница (2 из 144)

Замовляла амінєву перегородку з відправкою в Італію. Не можу точно сказати який магазин бт спілкувалася з менеджером Галиною по вайберу. Перегородка була відправлена з Києва.
Поки не відправила всю оплату, то менеджер була на звязку. Транспортний перевізник був від їхньої фірми. Ціна за доставку вказана 2 євро за кг. Така була домовленість. В період коли була відгрузка товару менеджер знаходився у відпустці і мої повідомлення ігнорувалися персоналом який заміняв менеджера. Коли я подзвонила на гарячу лінію то одразу всі знайшлися і вийшли на звязок. Тобто пройшло вже 3 дні. І тут вишенька на торті. Приїхала перегородка з горем пополам і перевізник взяв за доставку в 2 рази дорожче. Тобто за доставку я оплатила 950 євро, а це в 2 рази дорожче ніж була домовленність. Менеджер Галина каже що нічого не знає і вона ніаричому це все винен перевізник. Не оплатити я не могла так як товар вже був оплачений і його б просто не відгрузили. Тут подарунки не закінчилися. Відкрили ми ту злощасну перегородку, а там навіть найменшої інструкції немає як її збирати плюс скло зовсім не те яке замовляли. Не вистачило деталей для збірки. Ледве ледае мені передали внструкцію на китайській мові. Тобто товар КИТАЙСЬКИЙ. За скло також сказали що це моЇ ПРОБЛЕМИ І ВОНИ МОЖУТЬ ТІЛЬКИ КОМПЕНСУВАТИ 10000 ТИСЯЧ ГРИВЕНЬ. І скло я собі можу міняти як хочу і це суто мій головняк!!! На прохання хочаб переслати заматовуючу плівку поки я вирішу питання зі склом, мене проігнорували. В 2 РАЗИ ДОРОЖЧА ДОСТАВКА НІЖ БУЛО ДОМОВЛЕНО ТО ТАКОЖ МОЇ ПРОБЛЕМИ!!! Хтось гарно на цьому заробив.
Маю перегородку з не всіма деталями без скла яке потрібно, купу мінінгіту і витрачених 2500 євро і потрачені нерви.
Якщо вже вам не пощастило з ними звязатися, то перевіряйте кожну деталь і всі скріни зберігайте. Бо тут і москалів не треба, свої з України гарно надують. Якщо є хтось з цієї фірми, який хоч за щось відповідає мій mail. [email protected]
Бережіть свої нерви, не замовляйте в них нічого.

Чудовий магазин! Допомогли підібрати двері точно під наш інтер'єр. Доставка швидка, усе приїхало в ідеальному стані, запаковано на совість. Дякую за якість і сервіс!

Дякую за оперативність! Від замовлення до монтажу минуло зовсім трохи часу. Якість дверей супер, фурнітура працює плавно та безшумно. Однозначно рекомендую!

м. КИЇВ.
ст.метро ЛИБІДСЬКА.
Замовили двері в будинок. 2 місяці чекали. Також замовили ж і монтаж. Приїхали працівники і після монтажу дверей, під час їх прийому виявилося, що один з двох замків не працює. Монтажники сказали, що це не є проблема, все легко усувається. Монтаж закінчився о 22:00 вечора, середа. В четвер менеджеру Ксенії були направлені і відео і смс, що є проблема. Реакції нуль. Сьогодні понеділок, реакції також немає. Повний ігнор з боку даного магазину. Двічі звонила на телефон підтримки сайту, просто обіцяли передзвонити і на цьому все закінчувалося. Незадоволена роботою менеджера, маючи таку розгалужену сітку магазинів, я була впевнена, що тут організація процесу відпрацьована, а виявилось навпаки. Сервіс підвів.

Благодарность всем сотрудникам, особенно Владимиру менеджеру и установщику Михаилу✨✨

Вітаю !
Сама компанія супер менеджер професійно віднісся до поставленної задачі но майстер який працював в мене від компанії це тяжкий випадок , майте на увазі після нього ви ще одного майстра викличете щоб доробив за ньо

Замовляла тут двері й, на жаль, залишилася не зовсім задоволена організацією роботи. Спочатку я написала адміністратору й запитала, чи можна зробити замір під уже наявні закриті двері, оскільки хотіла бути впевнена, що все підійде. Мені відповіли, що так зробити не можна, натомість просто попросили вказати адресу, щоб зорієнтуватися по ній, після чого надіслали мені варіанти дверей. Тому я розраховувала, що за наданою адресою та інформацією все буде підібрано правильно. Але вже під час встановлення з’ясувалося, що двері завеликі за висотою. У результаті майстрам довелося додатково підганяти дверний отвір. Я розумію, що різні ситуації трапляються, але саме тому я й запитувала заздалегідь про можливість зробити замір. Крім цього, я ще приблизно за тиждень–півтора попереджала, що мені важливо встановити двері в конкретний день, оскільки я не постійно перебуваю в місті й спеціально приїжджала заради цього. Спочатку домовилися на понеділок, потім майстер повідомив, що зможе приїхати лише в середу. У день встановлення також сказали, що майстер буде через 30 хвилин, але в результаті довелося чекати близько години. Самі двері врешті замінили, і безпосередньо до результату щодо дверей у мене претензій немає. Але сам процес виявився досить нервовим і неорганізованим. Під час встановлення також виникали моменти, які, на мою думку, можна було вирішити більш професійно та коректно. І як завершення цієї історії — під час робіт були зачеплені дроти, через що в сусідніх квартирах перестав працювати домофон. Вважаю, що під час таких робіт потрібно бути уважнішими до комунікацій у будинку та відповідальніше ставитися до наслідків своєї роботи. Загалом двері встановили, але хотілося б значно кращої комунікації, пунктуальності, організованості та професійності

Замовляли міжкімнатні двері за адресою - Київ, Анатолія Солов'яненка 2/6. Залишилися дуже задоволені. Доставка вчасно. Монтаж супер професіональна ! Ігор монтажник дуже акуратно та професійно виконав свою роботу, ми приємно вражені результатом та насолоджуємося новими дверима. Дякуємо за вашу роботу!

Київ , замовляла розсувні двері , нажаль не сподобалась , при установці пошкодили обшивку , я не відразу помітили , самі пошкодити не могли бо дома нікого не було , я бачила як при установці ці боковушки чимось притискали, мабуть передавили, ну і ручку на двері ні стого боку зробили, користуватись не можливо, установщік пообіцяв за свій рахунок , поставити нові ручки , але нажаль нічого ніхто не зробив

Миша самый лучший установщик дверей, спасибо за двери.
Вова менеджер профессионал!
Благодарность всему коллективу!
Довольны!
Двери туалет, ванна, очень качественно и надёжно!