Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua, cтраница (2 из 111)
Двері встановили швидко. Майстер справився з усіма поставленими задачами.
Двері встановили швидко. Майстер справився з усіма поставленими задачами.
Дякуємо за відгук! Нам приємно!
Петра Григоренко 22/200
Дякуємо за відгук!
Дякую за двері, замовили ще й вікна) Залишились дуже задоволені! На Лятошинського менеджери Людмила та Сергій - професіонали! Хлопці, що встановлювали двері і вікна- окремий респект! Неодмінно звернусь ще, і буду радити друзям!
Дякуємо за ваш відгук! Особливо за докладені фото!
Двері здулись через тиждень використання. На що була надана відповідь НЕ НАЛЕЖНА ЕКСПЛУАТАЦІЯ. Фурнітура зламалась через 1 місяць. Якість жахлива!
Гарантій ніяких немає! Якщо у вас немає досвіду встановлення дверей то в цей магазин краще не звертатись!!!! Магазин Київ, Григоренка
Дякуємо за ваш відгук! Ми працюємо над покращенням, сподіваємося стати краще!
До вчорашньої проблеми, про яку вже написано, додалась ще одна. Двері виявились ширше на 6,5 см!!! Ніхто не вирішує це питання, менеджер хамовито відповідає, крнтактів керівництва не дає. Як далі вирішити проблему?
Дякуємо за ваш відгук! По нашим даним вам виплачено компенсцію і проблему вирішено... якщо це не так - надішліть будь ласка запит до відділу сервісу та рекламацій і відповідальні люди вирішать ваше питання, дякуємо за розуміння! https://market-dveri.ua/ru/reklamaciya-po-tovaru/
Ірпінь, вулиця Садова. В магазині обслуговування сподобалось, обрали двері, фурнітуру. Визначили, що фарбування дверей у білий колір по нашому RAL 9016, буде безкоштовним, проте термін виготовлення збільшиться до 1 місяця. Якби обрали одразу білий, який завжди в наявності - говорили термін 2 тижні. Погодились чекати, щоб отримати двері в тон стін. Замовлення дверей із внесенням завдатку було 19.11.24. Встановлення відбулось 24-25.01.25, більше двох місяців очікування. Абсолютно ніякої комунікації щодо затримки не велось, постійно доводилось нам самостійно дізнаватись всі деталі, сервіс жахливий.
Двері привезли фарбовані не по нашому RAL 9016, а просто білий від заводу, який чекати можна було «2 тижні», адже це з наявності класичний колір. Вже дуже велике розчарування, довгого очікування і дверей не в тон стін.
Двері були свіжо пофарбовані, дуже тхнуло фарбою. Установка не сподобалась, адже петлі різались на 5 дверей в квартирі, де ми вже проживаємо. Майстер справжня потєряшка, не може визначитись що говорить. Це дуже шумна, брудна робота., яка проводилась у чистій квартирі з білими стінами. Не сподобалось абсолютно таке спілкування із майстром, особливо після затримки.
Одні двері із ДЕФЕКТОМ, адже на мокру фарбу наклеїли плівку для транспортування, на дверях плями стертої фарби та вмʼятини. Фото додаю. Ми одразу повідомили про це менеджеру, нам обіцяли все виправити. Минув місяць, сьогодні 27.02.2025, ніхто нічого не виправив, ніхто навіть не намагається з нами прокомунікувати стосовно виправлення дефекту. Ми самі пишемо та дізнаємось, проте ніяких зрушень немає, лише дурні відмазки та ігнор, менеджер Інна. Зато вже дзвонили запитувати відгук, а також надсилають посилання для відгуку. Ви не закінчили даний проєкт і реалізували його жахливо. Ніякої знижки ми не отримали, щодо затримки самостійно у нас не перепрошували, лише після наших повідомлень. Виправлення дефекту заводу також не відбувається. Вкрай не рекомендую звертатись в даний магазин!
Дякуємо за відгук! Чекаємо уточнень по вашому замовленню, відпишемо трошки згодом.
Як бачу, проблеми у людей повторюються, тому напишу додатково поради для майбутніх покупців (мій відгук нижче): 1. Станом на зараз розраховйте подвійний термін від того, що обіцяють, незалежно від магазину, в якому замовляєте; 2. Перевіряйте двері під час доставки - щось не сподобалося - відмовляйтеся і повідомляйте менеджера (звісно, не сплачуєте, поки не привезуть те, що замовляли). Перевіряйте саме двері, бо фурнітура зазвичай запакована і не спеціаліст може не визначити чи все/те що треба привезли; 2.1. Частенько брак на дверях не через виготовлення, а через транспортування, тут звісно потрібно, щоб магазин провів роботу з доставщиками (з якими зараз теж зі зрозумілих причин проблема), бо возіння дверей штабелем по 15-20 штук - це неправильно; 3. Щодо процесу встановлення: на сайті є розділ, де все розписано, як проводиться встановлення, і що це доволі пильна робота, тому за день до встановлення потрібно підготувати місце для майстрів та вжити заходів щодо закриття приміщень/меблів/стін (я, наприклад, теж розраховував, що хлопці будуть різати на вулиці, але було холодно, тому прийшлося потім пилососити); 4. Контактуйте з менеджером з усіх питань, це його робота
Олександр дякуємо за ваш відгук і поради! Вони я думаю будуть багатьом у нагоді. Наразі компанія відвантажує декілька тисяч замовлень на місяць, під затримку попадає до 5% замовлень через певні нюанси. Всі відгуки що є тут реальні, і як бачете з затримкою і незадоволенням їх не так багато (порівняно з кількістю продажів).
Ми намагаємося робити вплив на постачальників, але дійсно ситуація в країні досить неоднозначна, і багато перепон. Дякуємо за розуміння!
Харків, магазин на пр. Науки 29. Замовлення оформила 09.12.2024, а отримала тільки сьогодні (чекала майже 2,5 місяці)!!! У договорі зазначено 21 робочий день. В результаті доставили не те, що замовляла, ще й фурнітура не комплект. Безвідповідальність і небажання працювати з клієнтом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Дякуємо за ваш відгук! Вибачте за затримку, дійсно по вашому замовленню була затримка, виробник зіштовхнувся з деякими складонощами в людях, і має збої. Дякуємо за розуміння, ми намагаємося забезпечити всі товари в строк, але ситуація досить динамічно змінюється, і багато виробництв зазнають певних складнощів в роботі.
це якраз те, про що я писав нижче: термін потрібно множити на два від того, що обіцяють, такі реалії, і те тільки в цьому магазині, а тим більше в Харкові.
Бровари, магазин на Київській, 243. В цілому результатом задоволені. Менеджер Євген М. та безпосередні установщики дверей, яких також замовили в магазині - професіонали своєї справи, претензії відсутні. Побажання провести інструктаж для доставщиків щодо складування дверей в автомобілі: двері розвозяться у декілька місць, відповідно в авто може бути і 15 і 20 дверей одночасно, а заскладовані вони "плашмя", тобто нижні двері під вагою верхніх як мінімум прогинаються, картонна упаковка не завжди захистить, наприклад наші були з дугою 3 мм (не обов'язково транспортування було причиною, але схоже на те). Дякувати установщикам, проблему було вирішено на місці. Покупцям варто враховувати реалії воєнного часу і розраховувати подвійний термін від того, що обіцяють. П.С. Всім рекомендую ставити в двері автопоріг і магнітний упор, дуже зручно)))
Дякуємо за ваш відгук! Вибачайте за незручності, дійсно по вашому замовленню була затримка, постачальник не встигав виробити продукцію! Дякуємо за розуміння!
До заміни дверей і після. Адекватна ціна. Швидко і якісно виконане замовлення. Двері загального користування, всі сусіди залишились задоволенні.
Дякуємо за ваш відгук! Дякуємо за додане фото!
Дякуємо за ваш відгук, особливо за докладені фото!