Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua, cтраница (2 из 142)
Замовив двері на теремках 2 , у менеджера Людмили, міжкімнатні, 4 шт вийшло 70 з лишнім тисяч(дуже не мамілі гроші) і тут почалось. Пока потрібно було вибрати і замовити та внести передоплату менеджер пархала неначе метелик, і все вам зробим, і скидку і швиденько і т.д. як тільки внесли передоплату, менеджеру не дозвонишся , обіцяли доставку і встановлення за 2,5- 3 тижні максимум, очікував майже 2 місяці. Робив замовлення в на початку квітня встановили в кінці травня
Установили, ура, майстер при встановлені пошкодив диталь в одній з дверей, буває то людський фактор, обіцяли за два тижні привезуть нову деталь і за 30хв все зроблять, замінять я навіть не помічу, пройшло 2 тижні, пр їхала деталь виявилось що пошкоджена, ой ми заміним, (нагадаю майже 75 тисяч за двері)
Чекаю досі, з фірми подзвонили запитали чи сподобалось мені у них робити замовлення, чи я задоволений, ні вибачень ні компенсації ні участі!!!! Так от, ні Я дуже не задоволений, я навіть дуже злий! Виконайте свої зобов'язання, виправте помилку!!!
Надійшло запрошення лишити відгук, ну ок:
1. Ціни на сайті не відповідають реальності в півтора рази. Хотів замовити за вказану ціну, але не вдалось, що є порушенням прав споживачів та законодавства України.
2. По контактному телефону лишив заявку , щоб передзвонив менеджер, не дочекався, швидше було зайти в салон
3. Формувати рахунок і комплектацію з першого разу не вийшло…..
4. Замовив самі прості, які мають бути на складі та у будь-якому маркеті, але не в цьому випадку, був вимушений чекати довго.
5. Хоча є і позитивні моменти. Окремо хочу подякувати водію - вантажнику, яки сам привіз і підняв у квартиру. Щиро дякую.
6. Замовив монтаж, чекаю вже більше місяця.
7. Виявляється, що майстри монтують не всі види петель , ручок та замків. Був вимушений підлаштовуватись і купувати інші, з якими вони вміють працювати, з того типу, що на сайті, вартість яких перевищує в 5 разів ніж в інших магазинах.
8. Так виявилось, що я мушу штовхати менеджерів, та намагатись їх виконати певні дії для вирішення задач, що виникли
PS. Маю відчуття, що демонтаж старих зроблю власними силами, а монтаж нових, або сам або знайду інших фахівців, хоча поки заявка висить і я не відмовився. Попросили додати фото, нажаль фото не маю, бо не встановлені, монтажники не доїхати. Шановні Майбутні клієнти, перш ніж звертатись, подумайте не один раз.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від співпраці. Зауваження щодо актуальності цін, термінів, комунікації, комплектації замовлення та організації монтажу є важливими для нас. Інформацію за вашим зверненням передано керівництву для ознайомлення. Перепрошуємо за завдані незручності.
Обшила вхідні двері. Задоволена результатом. Швидка і якісна робота. На фото До і Після.
Дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви залишилися задоволені результатом та роботою нашої команди. Дякуємо за розуміння щодо затримки зі встановленням через форс-мажорні обставини. Дякуємо за довіру до нашої компанії.
Задоволені результатом та роботою. Єдине, через форс-мажорні обставини затягнулося зі встановленням дверей, але в іншому все добре!
Дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви залишилися задоволені результатом та роботою нашої команди. Дякуємо за розуміння щодо затримки зі встановленням. Бажаємо, щоб нові двері служили вам довгі роки.
Вітаю .замовляла двері міжкімнатні. Якість прекрасна. доставка і обслуговування безпосередньо в самому магазині (м.житомирська) також на вищому рівні
Замовляла вхідні двері Булат в магазині на ст.м. Житомирская - пр. Берестейский 121Д . В цілому задоволена. Самі двері виглядають дуже гарно, звукоізоляція на високому рівні. До цих дверей у мене було дві вхідні, то тепер одна і набагато тихіше. Сам процес роботи налагоджений непогано. Приїхали вчасно, встановили швидко. Дякую.
Дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви залишилися задоволені якістю дверей, їхньою шумоізоляцією та роботою нашої команди. Дякуємо за довіру та приємні слова.
Добрий день! Купувала двері в магазині на Троєщині. Менеджер Анастасія переплутала розмір дверей. Коли прийшли монтажники, то побачили невідповідність. Далі чекала більше тижня заміну дверей. Сьогодні прийшли інші монтажники, але вони відмовились працювати, бо у мене новий ремонт, і вони не можуть працювати акуратно!???? Тепер буду чекати інших монтажников! Двері лежать вже місяць, а толку з того, якщо їх нікому поставити. Дуже шкодую, що зв'язалась з цим магазином! Дуже відчувається кадровий голод : від непрофесійного менеджера до монтажників. Просто жах! Увага! Замовлення на 92000! Міжкімнатні двері!
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Інформацію щодо вашого звернення передано керівництву для ознайомлення. Перепрошуємо за завдані незручності.
Добрий день! Купувала двері в магазині на Троєщині. Менеджер Анастасія переплутала розмір дверей. Коли прийшли монтажники, то побачили невідповідність. Далі чекала більше тижня заміну дверей. Сьогодні прийшли інші монтажники, але вони відмовились працювати, бо у мене новий ремонт, і вони не можуть працювати акуратно!???? Тепер буду чекати інших монтажников! Двері лежать вже місяць, а толку з того, якщо їх нікому поставити. Дуже шкодую, що зв'язалась з цим магазином! Дуже відчувається кадровий голод : від непрофесійного менеджера до монтажників. Просто жах! Увага! Замовлення на 92000! Міжкімнатні двері!
Прийміть наші найщиріші вибачення за цю ситуацію. Ми повністю розуміємо ваше обурення та розчарування. Описані вами факти — помилка в розмірах, тривале очікування заміни та неприпустима поведінка монтажної бригади — є абсолютно неприйнятними для нашого сервісу, особливо при замовленні такого обсягу.
Ми вже взяли ваше замовлення на першочерговий та особистий контроль керівництва. Наразі ми з'ясовуємо обставини роботи як салонного менеджера Анастасії, так і монтажної бригади, яка відмовилася від виконання робіт.
Найближчим часом з вами особисто зв'яжеться керівник сервісної служби.
Дякуємо, що звернули увагу на ці недоліки. Ми зробимо все можливе, щоб якнайшвидше вирішити проблему та виправити ваше враження про наш магазин.
Чудовий сервіс та якість дверей!
Замовляли тут вхідні двері й жодного разу не пошкодували. Якість покриття, фурнітури та сама збірка — на висоті. Окремий плюс за двоколірний дизайн (зовнішня та внутрішня сторони на фото 1000003984.jpg та 1000003987.jpg). Двері масивні, теплі, закриваються тихо. Магазину велике дякую за оперативність та професійний монтаж!
Чудовий сервіс та якість дверей!
Замовляли тут вхідні двері й жодного разу не пошкодували. Якість покриття, фурнітури та сама збірка — на висоті. Окремий плюс за двоколірний дизайн (зовнішня та внутрішня сторони на фото 1000003984.jpg та 1000003987.jpg). Двері масивні, теплі, закриваються тихо. Магазину велике дякую за оперативність та професійний монтаж!
Дякуємо за такий теплий відгук. Раді, що ви залишилися задоволені якістю дверей, їхнім дизайном та професійним монтажем.
Дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від співпраці. Затримка термінів, пошкодження деталі під час монтажу та тривале вирішення питання є неприйнятними. Інформацію щодо вашого звернення передано керівництву для ознайомлення. Перепрошуємо за завдані незручності.