Відгуки з фото від покупців market-dveri.ua, сторiнка (100 з 104)
все ок
Отзыв пишу о магазине сети расположенному в г. Ирпень на ул. Садовой. Долго думал писать или нет. Думаю отзыв будет полезен. Отзывы о магазинах этой сети практически все положительные. Либо мне просто не повезло с магазином или половину не соответствует правде. Выводы делайте сами. Магазин в г. Ирпене- синоним бесчисленных "НЕ". НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ, НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, а также БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ и т.д. Заказывал межкомнатные двери с установкой и замером. Первичный замер дверей, в магазине, сделаный девушкой- менеджером оказался дороже чем реальные цены. Менеджер Максим, который приехал на замер, его откоректировал в меньшую сторону и осуществил замер. За замер получил 200 грн. и сказал что в дальнейшем на эту сумму будет уменьшена стоимость дверей, что в дальнейшем не случилось. А дальнейшем, возникла необходимость в коррекции заказа. На телефон Максима было отправлено сообщение с уточненными данными. 2 дня он обещал просмотреть сообщение и откорректировать заказ, говорил что отсутствует на работе и т.д. В результате за неделю так ничего и не сделал, даже не посмотрел сообщение. Пришлось ехать в магазин самостоятельно. При доставке заказа получилась накладка с заносом дверей в квартиру. Созвонится с менеджером не удалось. В дальнейшем никто так и не перезвонил, хотя звонок был на телефон магазина. Думал, что это досадное недоразумение, сделал ещё один заказ. Оформлял третий менеджер. Оказался менее компетентный из всех. При оформлении заказа допустил кучу ошибок и поставил доставку, которую не просил. После того как я сам указал на ошибки, исправил. Заказ состоял из двух частей с разными сроками доставки. Первая часть пришла во время. По второй части менеджер должен был перезвонить и уточнить сроки доставки или место где можно будет забрать самостоятельно. Менеджер заверил, что заказ будет вовремя. На основании этого были оговорено сроки установки двери мастером. Если с первой частью заказа проблем не возникло, то вторая часть задерживалась. Звонка от менеджера не было. Связаться с ним было не реально. Созвонившись с его коллегой узнал, что заказ будет позже на неделю. Найти менеджера смог только после звонка на "горячую" линию сети магазинов и разговора на повышенных тонах. Оказывается вышли какие-то "накладки" и двери на центральном складе. Предложили забрать самостоятельно. В дальнейшем всё таки привезли. При установке дверей выяснилось что петли которые положили в комплекте к дверям шире на 5 мм. чем дверное полотно. Пришлось срочно ехать в магазин. Система для установки сдвижных дверей, которую предлагали в магазине, турецкая, стоимостью в интернете около 700 грн. Магазин продает её за 1400. При этом система не качественная. Двери "болтаются" и падают с направляющих. Итог. Некомпетентность, пофигизм, жадность, беспринципность и т.д..... визитная карточка магазина. Если нужен квест, а не работа-Вам сюда.
Замовляли міжкімнатні двері в квартиру + монтаж. Замовлення було доставлено в домовлені сроки, а також Маркет-Двері пішли нам на зустріч (так як в квартирі йшов ремонт, то треба було певний час почекати з доставкою). Монтаж дверей робив спеціаліст Олександр - виконав якісно та оперативно (хлопці, що в цей час закінчували ремонт також звернули увагу на якість його роботи). Рекомендую!
Сработали замечательно. Менеджер Павел отлично проконсультировал в магазине даже после 7-ми вечера, когда он должен был закрыться. Хорошо все организовал: доставку, ребята занесли двери без пробоем. Так что спасибо
Спасибо менеджеру Надежде за неожиданное для нас решение по модели и цвету дверей. Дверьми в санузел мы остались довольны так, что через пару недель заказали себе ещё двери в жилые комнаты. И вот они опять стоят! А за это мы благодарны Игорю, который установил их аккуратно и профессионально! Всем советую к ним обращаться.
Очень довольна всей работой и магазина и мастера по установке. Отличная консультация и рекомендации при выборе торговой марки дверей. Все было доставлено в срок. Мастер по установке с отличным оборудованием. Двери установили профессионально, быстро, безшумно, чисто и красиво. Только приятные впечатления. Рекомендую всем к сотрудничеству магазин в Деснянском районе. При надобности буду обращаться только в этот магазин.
Добрый вечер, ну вот настал тот день, когда я готов оставить данной компании свой отзыв, На самом деле, подход менеджеров на высоком уровне, люди действительности подошли очень правильно к моему вопросу, так как требования у меня были очень непростые сотрудники данного магазина, справились на все 100, сервис готов рекомендовать друзьям, Ещё особая благодарность имя писать человека не стану, за профессионализм в замерах, человек приехал поздно вечером, провел со мной около полутора часа чтобы сделать замеры одной двери,В конечном результате когда все поставили- смонтировали гардеробную и дверь, зазор между дверью и гардеробной осталось 3 мм при открывании двери это просто высший степени профессионализм.Ему искренне благодарен. Поэтому кто будет читать этот отзыв, я рекомендую.
Ребята молодцы. И посоветовали, и всё чётко в срок выполнили.
Добрый день. Очень внимательные продавцы, очень хороший замерщик, очень внимательно отнеслись к клиентам, и сделали очень хорошо. Замерщик и установщик - профессионалы, двери качество супер. Также хотели бы отметить менеджера Наталью, что помогла с выбором, все выслушала и посоветовала то, что нужно. Спасибо !
Заказывал двери "Канзас Премиум "Redfort"" в магазине на Градинской 5. Заказ приняли. Потом, пришлось встречать замерщика на остановке, поскольку адрес на Бальзака он найти самостоятельно не смог. Двери доставили вовремя, и начался монтаж. Вот здесь начинается самое интересное. При подготовке дверного проёма, необходимо было удалить бетонный выступ, который мешал установке стальной рамы дверей. Его начали сбивать кувалдой, при том, что у "мастеров" имелся перфоратор. Били так хорошо, что осыпались части штукатурки, и пошли трещины по стене. Только после моего неоднократного замечания, решили использовать перфоратор, мотивируя тем, что кувалдой удобнее. (Крушить не своё, не жалко). Раму двери установили очень интересно: с левой стороны (если стоять лицом к двери) рама вошла плотно в проём, с правой стороны сверху под раму влазят пальцы. Точка для взломщика, круто. Рама дверей, имеет 4 точки крепления с каждой стороны. С одной, стороны закреплено на 4 точки, с другой на 3. Поскольку одну точку не смогли засверлить, сославшись на арматуру. Тоесть, "Мастера" сознательно уменьшили взломостойкость двери. Ну как крепление колёс на авто, вместо 4 болтов, закрутить 3, а что ехать можно, но безопасность под большим вопросом???? Информация для "мастеров": данные двери обеспечивают свои прочностные характеристики, лишь при правильной!!!! установке, без перекосов, и крепления во все предусмотренные изготовителем точки. Более колхозной установки не встречал, и это при общей стоимости двери с установкой более 9000 грн. Позор конторе, которая держит у себя таких спецов.
Спасибо за ваш отзыв, обязательно уточним у мастеров детали процесса, однако в их квалификации можете не сомневаться, все мастера работают не менее 5 лет и установили тысячи дверей. Аналогия с колесами конечно не совсем верна)) Но интересна, спасибо) В любом случае не сомневайтесь, что ваша дверь зафиксирована надежно и долгое время будет вам служить, вандальные методы взлома уже давно не используются!
Добрый день Андрей, нам очень жаль что вы остались недовольны сервисом, покупая у нас 2 раза и не оценили все те плюшки которые получили, мы постараемся быть еще лучше. Отзыв емкий но мы постараемся ответить на него развернуто, хотя вряд ли это изменит ваше мнение, оценка в 1 балл - мы считаем не справедлива, ведь вы купили и второй раз! 1) Девушка Инна делала вам не замер, это называется "пред просчет" - он на то и пред просчёт поскольку не точный, а ориентирован на те размеры которые вы озвучили, именно для этого замерщик и приехал для Замера, что бы откорректировать (тут удивительно что вы расстроены что цена стала меньше, если вы согласились на замер значит цена больше вас устроила?) 2) 200 грн цена замера тут все верно, мастер приехал сделал работу... взял на себя ответственность. (кстати вы в отзыве забыли упомянуть скидку в 800 грн которую мы вам сделали на первом заказе и еще 300 грн на втором) 3) Ваши нестандартные двери, в первом заказе высота 2100, во втором 2050 мм - мы не могли оформить или изменить по телефону, это нестандартная продукция и да все верно такие вещи оформляются в магазине. Там каждый день есть 1-2 менеджера и да они по очереди выходные. 4) По заносу не понял, но вам привезли двери вечером, магазин работает до 19.00 возможно вы звонили позже? Для решения подобных ситуаций с вами всегда на связи логист. 5) Каждому клиенту на телефон приходит смс с номером магазина и по телефону можно связаться с дежурным менеджером (за исключением ситуаций, когда в магазине много людей и тогда действительно менеджера в первую очередь консультируют тех кто в магазине, думаю вам бы тоже не понравилось если бы в момент консультации менеджер отвлекался на телефон) 6) По цене системы, тут смотря на каких сайтах смотреть, ну а по качеству сомневаемся в ваших словах. Систему мы закупаем данную не просто так, а именно из-за того что она просто не ломается, она вечная. В любом случае жаль что у вас остались такие плохие впечатления.