Відгуки з фото від покупців market-dveri.ua
У менеджера- консультанта Юлія в м.Рівне відсутня клієнтоорієнтованість. Я так і не отримала пропозицію відносно замовлення дверей не стандартного розміру.
Замовляв двері в Борисполі на Лютневій 20А, менеджер Ірина допомогла підібрати двері, дякую, замовлення було виконано в терміни, які вказано в договорі, монтажник Андрій виконав монтаж дуже якісно і швидко, окремо дякую і дуже рекомендую!
Вінниця, Батозька 22
При монтажі недовезли москітну сітку, обіцяли довезти через 2 дні, не довезли, ще через 2 дні консультант жана повідомила, що за сіткой треба їхати самим на склад. На зауваження, що замовлення не виконане і обіцяли довезти, відповіла «це для вашої родини є катастрофічною проблемою?». Проблему скинула на завод, при спілкуванні перейшла на особистості, грубила, кричала, не брала трубку, погрожувала: «не рекомендую відкривати рота, хто зна чи ви зі мною не пересічетесь». При особистому спілкуванні кричить і не дає слова сказати, мені знадобилась допомога іншого консультанта, щоб домовитись за отримання сітки. З жаною НЕМОЖЛИВО спілкуватись взагалі.
Прошу керівництво компанії звернути увагу на своїх співробітників і контролювати їх «стиль» спілкування з покупцями.
Я оформила заказ на москитную сетку 14 июня, номер заказа 222. До настоящего времени я сетку так и не получила. Заказ оплатила сразу , как выставили счет.
Рекомендую Всім!
Дуже задоволений покупкою в Салоні дверей «Маркет Двері». Менеджер Жанна допомогла підібрати вхідні металопластикові двері.Професійно все пояснила.Майстер Віктор доставив швидко і зробив якісний монтаж.Сервіс на високому рівні.Дякую
Консультант Інна дуже гарно проконсультувала, все розповіла
Анатолій майстер гарно поставив двері, швидко
Робота зроблена вчасно та дякую ще раз Інні за супровід замовлення
Замовила кухню , результат сподобався якістю, естетикою, ергономікою, площа кухні всього 6 кв. м. Вдячна дизайнеру по меблях Анастасії за професіоналізм. Всі етапи ( проєкт, виготовлення, заміри, доставка та установка) професійні та якісні.
Замовляли дві міжкімнатні двері в салоні на Набережній Перемоги (м. Дніпро). Залишилися дуже задоволені як сервісом, так і якістю виконання робіт.
Окрема подяка менеджеру Євгену за професійну консультацію та супровід замовлення. Також хочеться особливо відзначити майстра Ігора. Приїхав точно у домовлений час, без жодних запізнень, і виконав весь монтаж за один день. Робота була зроблена дуже акуратно та якісно.
Під час встановлення довелося підрізати бетон, але пилу практично не було - видно, що майстер використовує професійне обладнання. Після завершення робіт усе прибрав, залишивши після себе чистоту.
Дякуємо за професіоналізм і відповідальне ставлення до роботи. Однозначно рекомендуємо!
Замовив двері вхідні на дом в Борисполі в магазині по вул. Лютневій 20А...........двері приїхали без необхідної комплектації..........поставили їх але без необхідної комплектації до ручек дверей............жду 4 день..............обслуговування КОШМАР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не рекомендую купувати у Бориполі у них двері
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Зауваження щодо комплектації дверей та термінів вирішення питання зафіксовано й передано керівництву для ознайомлення. Перепрошуємо за завдані незручності.
Замовив двері на теремках 2 , у менеджера Людмили, міжкімнатні, 4 шт вийшло 70 з лишнім тисяч(дуже не мамілі гроші) і тут почалось. Пока потрібно було вибрати і замовити та внести передоплату менеджер пархала неначе метелик, і все вам зробим, і скидку і швиденько і т.д. як тільки внесли передоплату, менеджеру не дозвонишся , обіцяли доставку і встановлення за 2,5- 3 тижні максимум, очікував майже 2 місяці. Робив замовлення в на початку квітня встановили в кінці травня
Установили, ура, майстер при встановлені пошкодив диталь в одній з дверей, буває то людський фактор, обіцяли за два тижні привезуть нову деталь і за 30хв все зроблять, замінять я навіть не помічу, пройшло 2 тижні, пр їхала деталь виявилось що пошкоджена, ой ми заміним, (нагадаю майже 75 тисяч за двері)
Чекаю досі, з фірми подзвонили запитали чи сподобалось мені у них робити замовлення, чи я задоволений, ні вибачень ні компенсації ні участі!!!! Так от, ні Я дуже не задоволений, я навіть дуже злий! Виконайте свої зобов'язання, виправте помилку!!!
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від співпраці. Затримка термінів, пошкодження деталі під час монтажу та тривале вирішення питання є неприйнятними. Інформацію щодо вашого звернення передано керівництву для ознайомлення. Перепрошуємо за завдані незручності.
Дякуємо за такий теплий і детальний відгук. Раді, що ви залишилися задоволені сервісом, якістю дверей та виконанням монтажу. Обов’язково передамо ваші слова подяки менеджеру Євгену та майстру Ігору. Дякуємо за довіру, рекомендацію та високу оцінку нашої роботи.