Відгуки з фото від покупців market-dveri.ua, сторiнка (87 з 130)
Не квалифицированные менедежер, который не может дать грамотную консультацию. Теряет время клиента , расчитывает, что клиент "сам знает" и является проффи в дверях.. что есть "стандарт", что есть не стандарт.. что увеличивает сроки и цены... ... До заказа так дело и не дошло.. и я по ходу этому рада.. Если на этапе заказа начинаются разборки, напоминания о себе, просьбы по 3 раза что-то сделать - толку не будет. Жаль руководство которое из-за низкоквалифицированного персонала сливает деньги на рекламу и на зарплаты людей, которые теряют горячих клиентов.
Замовляв троє міжкімнатних дверей + портал. Приїжджав замірник, все заміряв, обговорили побажання. Наступного дня менеджер озвучив кошторис, погодили деталі. Доставка й монтаж відбулись в озвучені терміни, монтаж якісний, тут питань та зауважень немає. Але. При монтажі підрізали всі, абсолютно всі, деталі. Включно з дверима. Зовсім незрозуміло- для чого тоді приходив замірник. В наслідок - дуже довгий монтаж і дуже багато пилу, який осів кругом. Менеджер чітких та переконливих поясненнь так і не надав. Для чого приходить замірник, якщо потім беруться всі стандартні деталі з фабрики і підрізаються по місцю. Вважаю, що 250 грн на замірника були витрачені даремно. З таким самим успіхом можна було просто оформити замовлення онлайн.
Спасибо за ваш отзыв!) Забавно конечно читать что вы так думаете что без замерщика заказать можно)) В магазине мы всегда предлагаем 2 вариант: 1) Стандартные двери подрезаем (цена такая же) 2) Нестандартные двери (цена +20-40%) - в магазине большинство людей выбирает подрез дверей стандартных, а потом забывают и вот такие отзывы пишут) Ну ничего, мы наших клиентов и таких любим "вредненьких"))))
Я недаремно вказав неякісну роботу менеджера. Про підрізку дверей мені ніхто не казав. Ні замірник, ні менеджер. І 2 варіанти мені теж не пропонували
Спасибо за ваш отзыв! Проверим вашу информацию обязательно, вы не подскажите в каком магазине делали заказ?
Интернет-магазин
Спасибо за ваш отзыв! Вы правы пыли много, обычно нам выделяют отдельную комнату для работ! Замерщик нужен в любом случае, что бы понимать что заказывать, режем в любом случае на адресе! Что бы никаких зазоров!
Градинская 5.
Спасибо за ваш отзыв!
Градинская 5
Спасибо за ваш отзыв! Очень жаль такое от вас слышать, поскольку мы очень старались. 10.01 вы заказали двери, мы хотели их привезти 26.01 - вы перенесли на 31.01 (позвонили сказали не успеваете сделать ремонт) - в связи с этим мы перенесли монтаж на ближайшую дату - 09.02 (так как монтаж 27.01 был невозможен). Так случилось что мастер заболел короной - мы перенесли ваш монтаж аж на завтра 10.02. Завтра мастер приедет и установит двери и все будет хорошо. Но очень неприятно конечно что вы так обесценили наш труд((((
Г.БРОВАРЫ
Елена спасибо за ваш отзыв, вы у нас в топе по количеству сообщений и звонков (мы вас с первого раза услышали решили ваш вопрос), с вами уже насколько нам известно общались все наши сотрудники! С вами очень сложно договориться!
В магазине на Маршала Тимошенко 21 заказывала дверь.Менеджеры помогли подобрать ,быстро ,качественно .Уделили максимум внимания .Установщик двери Сергей вообще герой .На мои неподготовленные проемы терпеливо и качественно установил двери.Респект .Советую
Спасибо за ваш приятный отзыв!
Магазин на Е. Телиги, 3
Спасибо за ваш отзыв! Инне передадим!
м. Київ, вул. А. Ахматової
Спасибо за ваш отзыв!
г. Днепр, пр Слобожанский.
От сотрудничества с данным магазином остались только негативные впечатления и мои расшатанные нервы!!! Заказала входную дверь, замер и монтаж от магазина. Проблемы начались еще на этапе заказа из-за абсолютной некомпетентности и неадекватности менеджера и продолжались на каждом этапе, замерщик неправильно замерил проем, монтажники криво установили наличник и самое главное поцарапали и сдёрли краску по всей коробке. Менеджер обещал решить вопрос, каждый раз обещал перезвонить и не звонил, в целом вел себя неадекватно, кричал, что я сама придумала проблемы, в результате вообще сказал, что магазин ни при чем и чтобы я сама решала проблему. Кое как монтажник все таки пришел, подкрасил места, где сдёрлась краска, обещал, что не будет видно, но конечно же остались заметные разводы от кисточки, внешний вид испорчен.
После обращения к директору через форму на сайте мне перезвонили, признали, что вина полностью лежит на магазине, извинились и на этом всё. Никакой даже минимальной компенсации за испорченную дверь. Т.е. магазин вообще ни за что не отвечает. Предложили скидку на СЛЕДУЮЩУЮ покупку. Какую следующую? После всей этой нервотрепки я в этот магазин ни ногой! И никому не посоветую!
Спасибо за ваш отзыв, с вами уже связались наши представители насколько нам известно вопрос решен! Бывает всякое, там очень много нюансов и не совсем всё так, но согласны мастер и менеджер позволили себе лишнего, исправимся!
Большое спасибо за ваш отзыв! Подскажите пожалуйста магазин в котором вы получали консультацию, для нас это очень важно!