Відгуки з фото від покупців market-dveri.ua, сторiнка (30 з 104)

Все чудово! Чекав тиждень на двері. Після доставки монтаж був на наступний день. Встановили швидко і якісно, за день встановили три двері та всі плінтуса. Гарна робота та якість дверей. Замовляв у Броварах Київська 243

Незважаючи на те, що серед працівників «Маркет Двері» зустрічаються достатньо професійні люди, загальне враження про рівень комунікації з клієнтами і бажання вирішувати проблемні ситуації дуже негативні. Я хочу описати свою ситуацію саме тут, бо немає відчуття, що в цій організації є хоч якась підтримка, коли виникають проблеми і все йде не так, як очікується. Я точно не рекомендуватиму «Маркет Двері» нікому, бо особисто переконалася у відсутності в цій організації таких важливих характеристик як надійність, швидкість і бажання вирішувати проблемні ситуації. Якщо хтось все ж вирішить замовляти тут двері, то можливо мій відгук хоча б підготує до того, як може відбутися взаємодія.

Минулого року влітку замовляла двері Leador на Троєщині у менеджера Світлани. Домовились про час встановлення. Але майстер вчасно не прийшов, не зателефонував. Коли я набрала майстра, він сказав, що нібито не зміг потрапити на територію ЖК, тому поїхав на інше замовлення(?), у мене встановлювати не буде, порадив знайти іншого майстра. При цьому у нього був мій номер телефону, на який я просила набирати у випадку будь-яких складнощів. Я намагалась з’ясувати, що насправді сталось, але майстер чітко не пояснив, охорона ЖК жодних запитів на в’їзд в той час не отримувала. Для мене досі залишається невідомим, що тоді сталося.

Це створило мені труднощі, так як спеціально були звільнені саме той і наступний дні під встановлення дверей. Так як чітких пояснень я не отримала, подзвонила на гарячу лінію, щоб мати хоч якісь гарантії, що наступного разу майстер все ж прийде. Мені порадили написати «Лист директору» на сайті. Повідомила Світлані, що писатиму. Лист відправила, але жодної реакції на нього не отримала.

Менеджер тим часом знайшла іншого майстра Олександра. Коли він прийшов, виявилось, що плівка на привезених лиштві і доборах відстала. Завдяки сприянню майстра через півтори години привезли заміну. Двері майстер встановив якісно.

Через півроку плівка почала відставати. Тому через рік після встановлення я знов звернулась в магазин на Троєщині. Менеджер Анастасія відповідально віднеслася до вирішення проблеми. Менше ніж за місяць матеріали, як мені повідомили, були на складі «Маркет Двері». Далі Світлана мала організувати доставку і заміну браку.

Наступного місяця зі мною не зв’язувалися. Я написала сама. Через кілька днів після цього ввечері прийшло повідомлення, що завтра буде доставка. Чому менеджер не уточнив чи взагалі я зможу прийняти доставку? Довелось шукати спосіб прийняти, бо впевненості у можливості домовитись на інший день не було. Зранку кур’єр подзвонив, домовились, матеріали були доставлені в той же день. Пройшов ще місяць. Я знову написала, мені повідомили, що Світлана шукає майстра. Це було 8 вересня. Досі немає ніякої інформації. Отже, вся історія з заміною тягнеться з 18 червня, коли я звернулась в магазин. Матеріали для заміни досі чекають встановлення. За весь цей час Світлана жодного разу зі мною не зв’язалась для вирішення питання

Добрий день. Замовляли у вас вхідні двері(з встановленням) Все зробили вчасно, якісно і професійно.. Менеджер Інна дякуємо Вам що все чітко прорахували і підказали.

Рік і два місяці назад поставили двері від фірми Korfad!
Відійшла уся пленка! Фото додається, Почали процес обговорювання рішення моєї проблеми

Інна, хочу подякувати Вам за співпрацю. Двері встановлено. Від початку і до кінця процесу саме задоволення і хоч моє замовлення було маленьким до мене віднеслися як до "дорогого" клієнта. Ви все швидко й чітко прорахували і підказали, замірщик розвіяв міф про погані пройоми, хлопці з доставки - все вчасно хвилина в хвилину, охайно обережно, нічого не подерте, хлопці, що встановлювали - золоті ручки, ідеально! Втягнули свої величезні агрегати по драбині на 2й поверх, нічого не пошкодили, застелили додатково поліетиленом з тих же ж дверей ліжко, прибрали після себе, як клінінгова компанія, тільки пил залишився, робили, як для себе

Замовляла міжкімнатні двері у Маркет- двері , проконсультував та допоміг зробити вибір консультант Денис. Двері замовляла без установки, троє дверей зробили та доставили за короткий час, якість задовольнила, мають гарний дизайн та якість.

Менеджер Кирилл, не компетентный.
Заказали 20 дверей еще в мае, на разные объекты. Привезли все двери в средине августа , (Заявлено 35 робочих дней)

В итоге не было ни одной нормальной доставки. А доставок было больше 5-ти точно.
То не те размеры, то не те двери, и вишенка на торте - доставка всех дверей на один один объект

Замовив у вас двері (з встановленням) та встановлення плінтусу. Майстер який займався встановленням роботу не завершив. З 5 дверей встановив 4. Плінтус теж встановив на половину. Менеджер магазину (вигадуючи всілякі причини) вже місяц кормить мене понеділками. Робота не завершена та чи буде завершена є сумніви.

Замовляли на троєщині вхідні двері вул Градинська 5. Дуже вдячна за чудову роботу, все сподобалось. Окрема подяка менеджеру Максиму, та хлопчику який встановлював двері ( нажаль не знаю як його звати). Швидко, якісно, акуратно та саме головне доступні ціни.

Доброго дня. Хочу залишити свій відгук щодо мого замовлення. Спочатку я замовляла міжкімнатні двері нестандартного розміру. Окреме дякую менеджеру Аліні: вона контролювала весь процес з моменту замовлення дверей до їх встановлення. Одне те, що після монтажу міжкімнатних дверей, я замовила і цьому магазині і вхідні двері, говорить само за себе. Вхідні двері також були відмінної якості. Хочу відзначити майстра Андрія, що монтував вхідні двері: швидко, якісно, професійно