Відгуки з фото від покупців market-dveri.ua, сторiнка (11 з 121)
Днепр, Слобожанский
Звонили из магазина, просили оставить отзыв. Вот, оставляю.
Нужна была дверь. Выбрал данный магазин так как сайт магазина говорил, что огромный выбор дверей в наличии на складе,
также сайт обещал привезти и качественно установить "под ключ".
Когда обратился в магазин - оказалось, что ничего из того, что мне нравилось, в наличии нет и нужно ждать от 10 дней до 3 недель пока привезут.
Думал ладно, всё же закажу. По крайней мере установят хоть нормально. Свои же монтажники у них.
В назначенный день приехали монтажники опоздав на час.
И того у них нет и сего у них нет и этого у них нет. Некоторые инструменты и вспомогательные материалы пришлось мне им давать из своих.
Общение с клиентом на "ты" как со своим собутыльником.
"Дай то", "Дай это", "Вот шестигранник, прижим двери сам настроишь", "гарантийный талон сам заполнишь, там нечего заполнять" и так далее.
Вишенка на тортике - расчет стоимости монтажа сидя на кортах в калькуляторе на телефоне и потом показывание суммы в этом же калькуляторе.
Итоговая сумма монтажа оказалась в 2 раза больше, чем прикидывал менеджер в магазине.
И никакой сметы, никакой документации о проделанных работах, ни че го. Всё на словах. Бла-бла-бла.
Кстати, потом ещё пришлось допенивать самому, потому что они недопенили и регулировать замок, потому что язычок цилиндра затирал ригеля.
Двері бомба. Колір, якість на 10. Зробили замовлення вчасно. Дякую. Рекомендую .
Дякуємо за ваш відгук! Особливо дуже вдячні за докладені фото!
Буча , Нове шосе .
Чудовий менеджер Антон допоміг з вибором , швидко все організував . Майстри встановили двері в домовлений строк . Все чітко , дякую за співпрацю
Дякуємо за відгук! Антону передамо!
Замовив 18/12/24 чотири внутрішні двері.
Умова - швидкість. Пообіцяли 10 днів.
Поставили 03/01/25. Все оплатив.
Приїхав і побачив жах: криво- косо з щілинами в два пальця. Ще й поставили коробку на гофрокартон, який закривав підлогу від пилу (!)
Це був лише початок.
Потім була скарга. Приїхав той самий ,,майстер'' і зробив ще гірше,- замазав всі щілини акрілом, приклеїв лінолеум, напхавши під нього шось, переставив навіс, замазав дірку від фрези.
Знову скарга. Вимога дати іншого майстра.
За результатом - десятки дзвінків з моєї сторони, візити на квартиру, погодження і знову гроші.
Заплатив за новий комплект коробки, лиштву, добір, за виклик нового майстра,
Потім ще обдурили і запропонували оплатити роботу нового майстра. Хоча ще й зняли гроші з переднього.
У підсумку закінчили переробку 05/03/25.
Майже 3 місяця!!!
Зараз дзвінки - сьогодні вже третій: чи задоволений лі я???!
( Власне, це і є причина цього відгуку)
Підсумок:
Категорично не раджу!
В них немає своїх майстрів,- всі на аутсорсингу, та ще й обманюють їх, як з'ясувалось.
В ніх тілько шоуруми.
Можно тільки зайти, подивитися та й замовити в інших фірмах, бо є вибір.
Дякуємо за ваш відгук! Особливо за докладені фото! Обовязково всі питання будуть вирішені і доведені до фіналу!
Двері встановили швидко. Майстер справився з усіма поставленими задачами.
Дякуємо за ваш відгук, особливо за докладені фото!
Двері встановили швидко. Майстер справився з усіма поставленими задачами.
Дякуємо за відгук! Нам приємно!
Петра Григоренко 22/200
Дякуємо за відгук!
Дякую за двері, замовили ще й вікна) Залишились дуже задоволені! На Лятошинського менеджери Людмила та Сергій - професіонали! Хлопці, що встановлювали двері і вікна- окремий респект! Неодмінно звернусь ще, і буду радити друзям!
Дякуємо за ваш відгук! Особливо за докладені фото!
Двері здулись через тиждень використання. На що була надана відповідь НЕ НАЛЕЖНА ЕКСПЛУАТАЦІЯ. Фурнітура зламалась через 1 місяць. Якість жахлива!
Гарантій ніяких немає! Якщо у вас немає досвіду встановлення дверей то в цей магазин краще не звертатись!!!! Магазин Київ, Григоренка
Дякуємо за ваш відгук! Ми працюємо над покращенням, сподіваємося стати краще!
До вчорашньої проблеми, про яку вже написано, додалась ще одна. Двері виявились ширше на 6,5 см!!! Ніхто не вирішує це питання, менеджер хамовито відповідає, крнтактів керівництва не дає. Як далі вирішити проблему?
Дякуємо за ваш відгук! По нашим даним вам виплачено компенсцію і проблему вирішено... якщо це не так - надішліть будь ласка запит до відділу сервісу та рекламацій і відповідальні люди вирішать ваше питання, дякуємо за розуміння! https://market-dveri.ua/ru/reklamaciya-po-tovaru/
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — хоч і прикро читати такий відгук. Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалась, і за поведінку майстрів, яка абсолютно неприпустима. Ваші зауваження вже передані керівнику філії в Дніпрі для внутрішнього розбору. Ми обов’язково зробимо висновки та вживемо заходів, щоб подібне не повторювалось.