Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua, cтраница (48 из 104)
Замовляли двері в салоні на Позняках! Саша, майстер по замірам та установці, відпрацював на 5+!!! Все ідеально пораховано, всі розміри враховано, нестандартність проємів, добори, додаткова фурнітура!!! Все супер! Дякую за вашу роботу!!!
Загалом чудові двері з рамою. Встановили майстри від магазину, але є один момент. Коли вас запитують які замки хочеш і пропонують італійські замки Securemme, то це не значить що все буде від Securemme. Так внутрішні механізми саме ті і верхній замок теж, але нижній буде містити лічинку в моєму випадку DoMo. А це фактично технічна лічинка, яку потрібно замінити і це ще мінімум +1000грн. Деталі на відеоогляді за посиланням. Є деталі по установці, але це в коментарях під відео.
https://youtu.be/Lot-72UJTZU
Дякуємо за ваш відгук!
Двері через тиждень розклеїлись, продавець, що продавав трубку не бере, з відділі рекламауії сказали, що приїдуть і вже місяць ніякого результати, навіть не дзвонять, двері поставили із зазорами зверзу 1мм, знизу 6 мм і вони труть, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Дякуємо за ваш відгук! Надішліть будь-ласка фото на [email protected] ми спробуємо розібратися в ситуації!
Героев Сталинграда
48.
Дякуємо за ваш відгук! Дуже цінно!
Замовляли двері та установку вже не перший раз в магазині на Позняках. Дякую менеджеру Олександру за професійну консультацію, оформлення та супроводження заказу. Двері встановили якісно - монтажники свою справу знають. Рекомендую.
Дякуємо за ваш відгук!
При оформлении заказа не менеджер не учёл толщину перегородок, высоту проёмов, не заказал доборы, высота дверных блока не соответствует проёмам. Пришлось останавливать работы по установке, дозаказывать комплектующие. Некачественно выполнены работы мастером Владимиром по установке и не закончены "под ключ", много недоделок: оставлены большие щели между наличником и стеной, не совпадают в плоскости перпендикулярные наличники, срезы торцов наличников не закромкованы, наличники не жёстко закреплены, прогибаются и шатаются, не установлены на место отодранные плинтуса. Кроме того, мастер не убирает за собой рабочий мусор, все замечания назвал придирками и отказался их устранять. Неуважительно ведёт себя с заказчиком, не отвечает на многочисленные звонки и сообщения. Работой очень недовольна, нужно снова звать мастера устранять недостатки и дефекты, а это дополнительные время и средства.
Мой емейл [email protected]
Дякуємо за ваш відгук!
Ми не повністю погоджуємося з балом 1, оскількі всі етапи були воконані непогано, проблеми були лише з плінтусом, і то не проблеми а так робиться, і ми дійсно демонтуємо плінтус для монтажу дверей. Всі прораби знають що плінтус ставлять після дверей, щоб його не демонтувати.
Судячи з фото - работа по встановленню дверей виконана добре, основні претензії до плінтусів та сміттю. Дійсно майстри знімають плінтус для нормального монтажу дверей, смісття прибирают - просто замітають (але підлогу звичайно не помиють).
Але тут двуяко, оскліьки скоріш за все не було ремонту, або він був частковий і тому більшість стиків мають не ідеальний вігляд.
Однак ми всеодно зробимо висновки - проговоримо щоб майстри більш детально проговорювали чому так.
Тут більше потрібно щоб ваш прораб доробив дрібниці.
Я не зовсім погоджуючись з вашим аналізом мого відгуку: не всі етапи були виконані гарно! А як же менеджер прогавив товщину перегордок та не замовив додаткові добори? І питання до прибирання після роботи - це не лише підмітання, а треба прибрати, а отже, винести за собою сміття: плівки, упаковки, коробки, зайві залізяки, рештки пиляних планок тирса і т.і. Всё лишилось розкидане по квартирі і я назбирала 2 мішки того добра і мусила самотужки перти їх до смітника, а я жінка літнього віку! А як відносно не закромкованих зрізів торців лиштви, це що, так правильно по технології монтажу? Просто дивитися на ці двері, а там просто відпиляна лиштва, та ще й не співпадає по площині вертикальна з горизонтальною, та ще й відстає від стіни на 2 см й прогинається! Се це видно на фото! Це вважається нормальною роботою? Добрий майстер так не закінчує роботу, а пропонує усунути зауваження замовника, нехай за додаткову плату, якщо ці дефекти виникли в процесі виконання робіт: зашпаклювати утворені щілини, поставити на місце плінтуси, бо якраз ремонт у мене був зроблений, а тепер усі ті нові двері справляють враження саме стадію недоробленого ремонту, а не його закінчення. Невже ви самі не бачите стан по фото? Отже, якщо замовник не задоволений виконаними послугами, то виконавець заслуговує на негативну оцінку та відгук!
Дуже дякуємо за ваше уточнення, зараз ми пройдемося по пунктах і цей коментар буде корисним іншим клієнтам також.
1. "Менеджер прогавив товщину перегородок та не замовив додаткові добори" - менеджер проговорює всю специфікацію і видає клієнту на затвердження, оскльки люди коли роблять ремонт самі багато купують різних матеріалів і часто забувають що саме купили. Тому є договір з переліком комплектуючих. Таке можливо, що менеджер прогавив, але це навряд, оскільки ми торгуюча організація, і як ви розумієте в наших інтересах продати вам побільше товару.
2. Прибирання - майстри лише поверхнево прибирають за собою. Нагадаємо що виносити на сміття будівельне сміття заборонено, тому ми цього не робимо (щоб ваші сусіди на нас не кричали, і треба замовляюти спеціальну послугу - виніс та вівіз сміття.). Тому тут майстер зробив "як завжди" - його помилкою було не пояснити чому саме так.
3. Не закромковані торці лиштви - так і є, з цим нічого не зробиш. Можете перевірити на будь якій двері у сусіда чи в магазині. Щоб цього не було лиштву зарізають під 45% але то вже не модно.
4. Відставь від стіни 2 см. Дивіться наша конструкція має точно перпендикулярну форму (лиштва по відношенню до кробоки) - нажаль щоб не було щілини, можна лише вирівняти стіну. Варіантів щодо усунення такого майже немає, все буде "шо попало". Наприклад шпаключати обо обоям - погана ідея, буде ще гірше.
5. Щодо плінтусів, то популярно, їх треба ставити після дверей - майстри що ставлять зазвичай то знають.
Нам дуже прикро що ви засмучені, але результат щілин (щодо нашої думки то найкритичніше) - то результат не наш а майстрів шо робили ремонт. Двері мають певні геометричні форми - ми не можемо їх ростягувати або деформувати з прямокутника в ромб, тому від нас мало залежить перекриють вони щілини або ні. Це залежить від підготовки отвуру.
Дуже вдячні дівчатам в магазині на Троєщині, дуже якісна та кваліфікована консультація, робили нам дуже багато прорахунків бо був обмежений бюджет. Десь декілька тижнів ми спілкувалися та розглядали різні варіанти - все замовили, швидко все доставили та встановили!
Дякуємо за ваш відгук, нам він дуже корисний!
Заказывали двери и установку в магазине около метро Минская.
Оформляли сразу 2 заказа - идентичные двери, наличники, плинтуса+ замер коробок под будущие двери+замер метража под плинтус+монтаж дверей и плинтусов.
Менеджер - Яна, которая нас вела, продемонстрировала все качества человека, который не хочет думать и сопровождать (вести) заказчика до полного выполнения заказа. Яна постоянно делала ошибки в просчетах стоимости заказа, использовали старые прайс-листы, пересчитывала все по 3-4 раза на калькуляторе, при этом допуская ошибки. Отправляя заказ клиенту, не проверила качество ручек - они были в царапинах и с заводским браком; их пришлось менять, лично приезжая в салон несколько раз. Невзирая на то, что все замеры дверей и метраж плинтусов в квартире были сделаны замерщиком заранее, Яна неправильно посчитала нужное количество плинтусов (штук), а также умудрилась заказать плинтуса другого размера по высоте (к счастью, размер плинтуса успели поменять). Менеджер заказала намного больше добора, чем это требовалось, остался лишний и немало! Куча потраченного впустую времени и нервов при работе с такими янами.
Установка дверей, наличников, ручек, плинтусов - работал мастер Сергей - вот где золотые руки и думающая светлая голова! Работает очень аккуратно, внимательно относится к просьбам и пожеланиям заказчика. Всю работу выполняет в срок и очень качественно.
Дякуємо за ваш відкуг, він дуже цінний, обов'язково відреагуємо на данну ситуацію!
Делала 2 заказа из "Маркет-двери" на Минской с менеджером Яной. По первому заказу не было нареканий, в отличии от второго. Вначале старалась не обращать внимание на многочисленные ошибки, ну с кем не бывает?! Но чем дальше, тем больше ошибок и главное они перерастали в мои финансовые проблемы. То стоимость в просчете удвоена по какой либо позиции, то количество добора удвоено, то забыли добавить добор, затем не тот добор, то в 115 раз забыли перенести из предварительных просчетов ручки и плинтуса, затем вносят ручки, но без магнитного замка, а плинтуса не того размера, затем переделывают и вносят не ту модель ручек, о которой был уговор... И на эти все ситуации, честно, не обращала внимание, до того момента, пока не был произведен расчет по прайсам 2018 года. Думала, что мои мои мучения завершены, когда двери доставили. Кстати, доставке респект, молодцы!! Но, снова начали всплывать нюансы, и естественно, которые били только меня финансово!!! Оказывается, добор был лишний, его можно было распилить, и не выкидывать в пустую золотые по стоимости остатки. Таким образом, возник вопрос по возврату лишнего добора, а это соответственно заказ обратной доставки за мой счет. Снова я попала на деньги(( Выкрутились, заказала в том же салоне еще добор + снова доставка и красиво оформила имеющиеся проемы в квартире. В моем случае была возможность дополнительных расходов, решая косяки от Яны. Но, это были не запланированные траты. А также съездили несколько раз в салон на обмен бракованных ручек(( Заняться то больше не чем( Все хорошо, что хорошо кончается. Как вы думаете, на каком этапе обращения в салон, возможно избежать большинства проблем?
Валентино Дякуємо за ваш відгук, переносимо його до Ірини, оскільки відгук про одну і ту саму ситуацію! Дякуємо за уточнення!
Не установили наличник ,ссылаясь на отсутствие инструмента ,надо было обрезать.
После жалобы менеджеру ,обещали доделать ,но мастер так и не приехал .ещё при установки двери сломали плинтус в тамбуре.
Никому не советую с ними работать ,мастера ужасные ,
Дякуємо за ваш відгук! Можете залишити будь-ласка актуальний номер телефону, щоб ми розібралися з ситуацією, бо той шо ви залишили відсутній в нашій базі!
Бровари, вул. Київська
Дякуємо за ваш відгук! Нам він дуже важливий!
Дякуємо за ваш відгук! Особливо за фото!