0 (800) 305-325

Бесплатно с мобильного и городского

Пн-Пт с 9:00 до 19:00
Сб-Вс с 10:00 до 16:00

Все магазины работают:

Пн-Пт с 10:00 до 19:00
Сб-Вс с 10:00 до 16:00

[email protected]

Киев - Адреса магазинов

мы рядом, ждем Вас, приглашаем в магазин

Киев

ст.м. Дорогожичи! - ул. Телиги 3
ст.м. Житомирская - пр. Берестейский 121Д
ж.м. Троещина - ул. Градинская 5
ст.м. Позняки - пр-т. Григоренко 22/20
ст.м. Теремки - ул. Лятошинского 14
Виноградарь, пр-кт. Европейского Союза 80
ст.м. Минская - ул. Левка Лукьяненка 21
Дарницкая площадь - Харьковское шоссе 18
ст.м. Лыбедская - бул. Николая Михновского 1 (с 9.12)

Бровары

Бровары, ЖК Лесной Квартал, ул. Киевская 243

Борисполь

Борисполь - Февральская 20а

Ирпень

Ирпень - Садовая 43

Буча

Буча - Богдана Хмельницкого 4

Харьков-Винница

Днепр-Хмельницкий

Харьков

ст.м. Ботанический Сад - пр-т. Науки 29
ст.м. Героев Труда - ул. Героев Труда 24а

Днепр

Левый берег - пр-т Слобожанский 107
Правый берег - Озёрка - ул. Старокозацька 82

Винница

Вишеньки  - ул. Келецкая 53 (возле Premier Tower)
(063)168-98-17
 
СКЛАД-МАГАЗИН  - ул. Гонты 22а
(063)168-98-18
 

Хмельницкий

м-рн. Озерная  - ул. Панаса Мирного 16/1
(063)168-98-19
 

Луцк

район Автозавода  - ул. Ровенская 48
(063)168-98-34
 

Тернополь, Каменец-Подольский

0 (800) 305-325 ВЫЗВАТЬ ЗАМЕРЩИКА
РУС | УКР

Гарантия

Гарантия

Наши уважаемые клиенты! На всю нашу продукцию мы предоставляем гарантию 1 год!

Мы всегда будем с Вами, на каждом шагу покупки, вместе с вами преодолеем все сложности Вашего ремонта и поддержим Вас на протяжении всего времени использования дверей! 

Не бросим Вас в беде, если с дверями что-то случится, в кратчайшие сроки устраним все недостатки!

Гарантия на двери, которую дает производитель, является одним из ключевых моментов в качественном обслуживании потребителя. Мы даем гарантию на все эксплуатационные функции межкомнатных дверей и их внешний вид в течение 1 года  с момента приобретения товара.  Для увеличения срока службы межкомнатной двери следует знать, что установка должна производиться только после окончания строительных и отделочных работ, связанных с обильным выделением влаги и пыли. К таким работам относится бетонирование и оштукатуривание, побелка и покраска, поклейка обоев и укладка плитки. Монтаж двери должен осуществляться только специалистами.

Уважаемые покупатели, мы благодарим за приобретение нашей продукции и обращаем Ваше внимание на условия предоставляемой гарантии. Мы несем гарантийные обязательства на полотно двери и его установку только тогда, когда проводим полный комплекс услуг. В данный комплекс входит замер, доставка, подъем и установка межкомнатной двери нашими специалистами. Также требуется правильная эксплуатация двери самим покупателем. Монтаж и последующая эксплуатация двери должна проходить при температуре воздуха от + 15 до +30 градусов по Цельсию, при относительной влажности воздуха от 30 до 60 %.

С момента передачи товара, в нашем случае двери, риск случайной утраты или её повреждения полностью переходит к потребителю.

По действующим правилам случай признается гарантийным:

  1. Дверь изменила геометрию
  2. Произошло разрушение конструкции
  3. Возникли отслоения шпона и трещины шириной более 1 см
  4. Деффект виден с растояния 1 м от изделия

 

Случай не признается гарантийным:

  1. На двери имеются повреждения механического характера, которые появились в результате механических воздействий. Примером может служить любое повреждение, нанесенное самим потребителем вследствие не осторожного отношения к двери
  2. Был нарушен технологический процесс проведения внутренних отделочных работ. Например, полотно двери было испачкано шпаклевкой, обойным клеем, краской, или стал отслаиваться шпон в результате повышенной влажности воздуха в помещении
  3. Была неправильная установка двери с нарушением технологии установки, с неверным использованием инструментов, а также имелась неправильная эксплуатация двери. Примером не должной эксплуатации может служить отсутствие специальных доводчиков, сдерживающих ход двери при открывании и, как следствие, повреждение дверного полотна в результате удара о стену
  4. Относительная влажность в помещении выше 60%.

Мы непременно выполним свои гарантийные обязательства и сервисное обслуживание, если у покупателя имеются платежные документы с печатью фирмы продавца. Данные условия никоим образом не ущемляют законные права потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.

Покупатель должен знать, что получая заказ, следует внимательно осмотреть дверь в присутствии курьера. Все претензии по внешнему виду и параметрам заказа принимаются только в момент доставки. Не вскрывая упаковку товара, верните заказ курьеру – мы обязательно его заменим.

 

Инструкция по оформлению рекламации

Для наглядности практически в каждом дверном полотне под упаковкой есть вот такая инструкция по эксплуатации дверей. Практически для всех фабрик эти инструкции одинаковы.

Вызвать замерщика
Полезное
Задать вопрос
Если у Вас есть вопросы - можете их задать по выше указанным телефонам или заполнив эту форму:
Написать Директору
Подписка
arrow-scroll icon