Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua
Дуже НЕприємний досвід роботи з компанією! Замовляли міжкімнатні двері та вікно. На етапі оформлення замовлення - швидка комунікація, надали необхідну інформацію, все було добре. А потім почалося:
1. Компанія переплутала сторони дверей (2/2) і зробила колір не на зовнішній стороні (внутрішня мала залишатись білою), а на внутрішній.
2. Після монтажу дверей практично жодні (їх було біля 10 дверей) не зачинялись нормально - відскакували назад, застрягала ручку в нижньому положенні, ключ не прокручувався, або прокручувався з зусиллями.
3. Знявши з дверей захисні плівки, помітили надутість в одному місці, скинули відео менеджеру, на що отримали відповідь, що потрібно було одразу їх зняти і перевірити, що ми їх чимось вдарили, хоча жодних ударів не було.
4. Через якийсь час зʼявилась велика тріщина на підвіконні (ми це повʼязували з перепадом температури, бо тріщину помітили після відкриття вікна на провітрювання взимку) - відповідь « саме по собі ніяк підвіконня не могло тріснути
тут або щось поставили на нього або сіли
це ніяк не гарантійний випадок для заміни» (додаю скрін).
! ! І тут, зауважу, як тільки почали зʼявлятись вищевказані питання, менеджер Олександр просто зник - повідомлення у вайбері тижнями не переглядав, трубку не піднімав. Вдалося додзвонитись через місяць після надсилання відео з тріщиною підвіконня - на що отримала відповідь «зараз перегляну»… Далі слова зайві.
Замовляв міжкімнатні двері в магазині в Бучі. Все пройшло гладенько. Проконсультували по всім питанням які мене цікавили. Двері модель Сімферопіль рекомендую. Мають сучасний і нестандартний вигляд. Особливо подобається що при різному освітленні виглядають по-різному.
Я залишився дуже незадоволений роботою компанії Маркет Двері та якістю обслуговування менеджерів. Уже nhb тижні я намагаюся вирішити питання, але ніхто з менеджерів не виконує своїх обов’язків. Я кілька разів просив передзвонити для вирішення проблеми, але і кол-центр, і менеджери постійно обіцяють, що зателефонують, проте дзвінка досі не було. Двері промерзають з середини, внутрішня МДФ набухла, двері на гарантії, добитись повернення коштів чи заміни дверей неможливо.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з таким досвідом і що питання по гарантії досі не вирішене. Це неприпустимо для нашої компанії. Інформацію щодо промерзання дверей, стану МДФ та відсутності зворотного зв’язку вже передано відповідальним особам для термінового розгляду. Просимо вибачення за затримки та незручності.
Замовили двері міжкімнатні двері на Європейського Союзу, 80, чекали майже 2 місяці, а встановлення невідомо ще скільки чекати, що за відношення до клієнтів
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що терміни очікування спричинили негативні враження. Така ситуація для нас неприйнятна. Інформацію передано відповідальним спеціалістам, щоб з’ясувати причини затримки та якнайшвидше вирішити питання з встановленням. Просимо вибачення за незручності.
Ідеально!❤️
Раді це чути. Дякуємо вам!
Дуже задоволені сервісом і результатом!
Замовляли двері в магазині на пр. Берестейський, 121Д - усе пройшло на найвищому рівні. Менеджер Паша професійно проконсультував, допоміг з вибором і завжди був на зв’язку.
Окрема подяка майстру Олегу за якісне та акуратне встановлення - робота виконана швидко, чисто й дуже відповідально.
Приємно мати справу з командою справжніх професіоналів. Однозначно рекомендуємо!
Дякуємо за такий приємний відгук. Раді, що ви залишилися задоволені сервісом, консультацією та монтажем. Обов’язково передамо слова подяки Паші та Олегу. Користуйтеся дверима із задоволенням і будемо раді вашим новим зверненням!
Замовляли вхідні двері і добори на двері м. Дніпро, вул. Старокозацька, 82.
Все доставлено і встановлено.
Дякуємо.
Дякуємо за ваш відгук та фото нашої роботи. Раді, що доставка та встановлення пройшли успішно. Нехай двері служать довго та надійно. Будемо раді бачити вас знову!
Замовив двері міжкімнатні у середині грудня в магазині на бульварі Міхновського. Термін виготовлення - 4 тижні і обіцяли що після виготовлення організують встановлення дверей. Виготовили і доставили в принципі у обіцяний термін. А тепер кажуть що на встановлення черга і немає вільних слотів у майстрів. На пряме питання - коли ж встановите відповідають так само прямо - не знаємо. Якби знав що тут виробляють двері без встановлення то звернувся б до іншої фірми
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження через затримку з монтажем. Просимо вибачення за незручності та дякуємо, що повідомили про проблему. Зауваження щодо організації монтажу буде передано керівництву для детального розбору та висновків.
Спасибо, двери прекрасные.
Дякуємо за відгук та фото нашої роботи! Раді, що двері вам сподобались.
Замовляла двері на Григоренка 22/20. Залишилась дуже задоволена роботою менеджера Інни, майстра Михайла. Гарно, охайно, швидко. Від оформлення до дверей вдома 6 днів
Дякуємо за відгук та фото нашої роботи. Раді, що ви залишилися задоволені роботою менеджера Інни та майстра Михайла. Приємно чути, що все пройшло швидко та охайно і результат вас порадував. Нехай двері служать довго.
Дякуємо за ваш відгук та фото. Приємно чути, що все пройшло гладко та ви залишилися задоволені консультацією і результатом. Раді, що двері вам підходять і подобаються. Будемо раді бачити вас знову.