Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua
Добрий день! Фото дверей зробити не можу і відгук про вашу роботу залишала. Можу повторити, якщо прислали повідомлення з проханням.
Замовили у вас вхідні двері. Паралельно подивились міжкімнатні двері і оставили запит на прорахунок кухні. Домовились про доставку та встановлення на суботу. Ми з чоловіком працюємо з 8 ранку до 20 вечора. В інші дні не можемо. Чекати сказали дві неділі. Зрозуміли, чекали. В той же час ми на цей день домовились з покупцем старих дверей, зі штукатурами, що вони почнуть роботу після встановлення нових (щоб їх вони запакували та підвести штукатурку по откосам до дверей). Хто робить зараз ремонт, зрозуміє, як це важко зараз все поєднати і скільки все це коштує. І ось настав день, який ми чекали. АЛЕ в п'ятницю, за день до встановлення, без всяких вибачень нам просто повідомили, що дверей немає, невстигли забрати зі складу. Запропонували встановити в понеділок, коли ми відповідно не зможемо. В ітозі віддали завдаток, скривили обличчя, не вибачились, ще намагалися нас винуватими зробити. Я просто в шоці від такого обслуговування і безвідповідальності. Таке зі мною вперше і сподіваюсь більше таких людей я не зустріну. Як ви вважаєте, я надалі приїду до вас, щоб замовити міжкімнатні двері та дізнатися про кухню?
Категорично не раджу робити будь-які замовлення у цій установі, бо потім їхні помилки при прийдеться усувати за власний рахунок. Замовила підвіконня на вікно балконного блоку. Встановити неможливо через помилки у замірах - зайві сантиметри не дозволяють відкрити балконні двері. Виправлення за власний рахунок. Найгірший досвід замовлення товарів.
Доброго дня! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Перепрошуємо за незручності з комплектацією дверей. Ми прагнемо якнайшвидше все виправити: будь ласка, зверніться до нашого менеджера.
Категорично не рекомендую цей салон! Придбали тут двері в кольорі антрацит. Одразу після зняття захисної плівки виявили брак — декоративна скляна вставка знизу була відклеєна. Домогтися приїзду майстра було важко, чекали дуже довго. Він приїхав і підклеїв декор, але цієї "роботи" вистачило рівно на місяць — скло знову відійшло.
Крім того, за цей місяць на сонці проявився ще один обман: під дією ультрафіолету фарба на куті одвірка змінила відтінок. Стало чітко видно, що двері були пошкоджені й підфарбовані кустарним способом перед продажем. Коли ми звернулися повторно, нам знову безальтернативно запропонували «просто виїзд майстра».
Найбільше обурює те, що в цьому магазині взагалі ніхто не переймався тим, у якому стані товар і що реально відчуває клієнт. Нам, як споживачам, насправді не потрібні були ні повернення коштів, ні постійні ремонти, ні ці виклики майстрів. Ми просто хотіли отримати нові й якісні двері — саме такі, за які ми заплатили і які мав би отримати кожен нормальний покупець. Але натомість зіткнулися з повним ігноруванням і байдужістю.
Також хочеться відмітити те, що замість реальної допомоги відбувається постійна пуста переписка. Дуже шкода, що цей магазин не практикує елементарний виїзд до будинку, де встановлені двері, щоб просто зробити нормальний людський огляд і визнати свій брак. Натомість від нас безкінечно вимагають «скиньте фото», «скиньте відео»... Ми постійно щось доводимо, і ці переписки без жодного вирішення проблеми тривають не день, не два, а тижнями! Клієнтоорієнтованість на повному нулі. Бережіть свої нерви та обходьте цей салон стороною.
Вітаємо! Нам дуже прикро, що ви отримали товар із пошкодженнями. Якість нашої продукції та безпека доставки — наш пріоритет. Зв'яжіться з нами, щоб ми могли оперативно оформити заміну дверей або повернення коштів. Прагнемо вирішити це питання якомога швидше.
Залишилася задоволена послугами магазину на Старокозацькій у Дніпрі. Уважний консультант Юлія, індивідуальний підхід, вибір на всі смаки.
Величезне дякуємо за зворотний зв'язок! Нехай нові двері щодня радують вас своїм виглядом та надійністю.
Замочили двері на О.Теліги. Майстри їхні були, впоралися швидко. Дякую
Дякуємо за покупку! Нам дуже приємно, що ви обрали саме наш інтернет-магазин. Затишку вашому дому!
Придивились двері в інтернет магазині, потім поїхали в магазин на Олени Теліги, де нас гарно проконсультувала менеджер Наталя. Обрали модель, домовились про заміри, на замірах усе чітко пояснив майстер монтажу Дмитро. Гарне обслуговування, монтаж усе як домовлялись, гарна якість. Рекомендую!
Дякуємо за покупку! Нам дуже приємно, що ви обрали саме наш інтернет-магазин. Затишку вашому дому!
Замовляла вхідні двері в магазині на Мінській. Привітна менеджер проконсультувала, оформила замовлення. Майстер по монтажу приїхав у зазначений день, попередньо зателефонувавши, все встановив швидко і якісно, сміття після установки прибрав.
Величезне дякуємо за зворотний зв'язок! Нехай нові двері щодня радують вас своїм виглядом та надійністю.
Замовляли міжкімнатні двері в магазині на Дорогожичах, з монтажем. Все було добре до моменту монтажу, бо дочекатися монтажника це окремий квест. Три рази переносили монтаж, то монтажник не відповідає на дзвінки, то забрали на інший об'єкт і т.д. просто цирк. Майже місяць чекав. В результаті замовив монтаж в іншій фірмі і через три дні двері вже були встановлені. Робіть висновки.
Вітаємо! Перепрошуємо за затримку вашого замовлення. Ми розуміємо, наскільки важливі строки під час ремонту, і нам прикро, що підвели вас. Наразі ми переглядаємо наші логістичні процеси, щоб уникати подібних ситуацій.
Дякуємо за вашу роботу. Швидко і якісно.
Дякуємо за відгук! Бажаємо затишку та тепла вашому дому!
Була потреба в встановленні нестандартних вхідних дверей та обмежений час. Менеджер (якому окрема вдячність) вник в ситуацію та знайшов оптимальний варіант. Двері були виготовлені та встановлені в необхідні сроки. Дякую.
Дякуємо за приємні слова! Приємно знати, що ви залишилися задоволені якістю та нашим сервісом.
Вітаємо! Перепрошуємо за затримку вашого замовлення. Ми розуміємо, наскільки важливі строки під час ремонту, і нам прикро, що підвели вас. Наразі ми переглядаємо наші логістичні процеси, щоб уникати подібних ситуацій.