Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua

Менеджеру Надії подяка ,місто Дніпро на Старокозацькій,замовляла ручки, професійний підхід ,приємна дівчина,швидко були вже в салоні,

Поставили откатные двери в комнату, доводчик ремонтировали 2 раза - не помогло, потом перестал мастер трубку брать

Категорично не рекомендую цього продавця. Замовила двері з комплектацією Врізка під дверний блок (зарізка коробки, петлі, механізм, отвори ручка,WC, циліндр), товар прийшов недоукомплектованим — замки, петлі не були врізані, коробки також не були підрізані,хоча це заздалегідь обговорювалося та входило у вартість замовлення. Зателефонувала менеджеру пообіцяли виправити помилку. Чекала три дні на обмін замовлення декілька раз переносилась доставка. Зателефонувала, на наступний день нарешті доставили замовлення . Тільки чомусь послуга "Врізка під дверний блок" була знову не виконана належним чином (не було врізки під циліндр). Зв'язалась з менеджером сказали, що не входить ця послуга, хоча в замовленні прописано що входить. Після розмови з менеджером приходить смс від виробника чи то працівника складу (вийшло непорозуміння, у нас новий столяр, подумав, що ПЗ це значить під замок. а це з англійської PZ під циліндр. Тому він зробив лише під ручки. Врізати ці отвори це 5хв, але багато часу займе якщо ми знову поїдемо заберемо у Вас, вріжемо і відвеземо назад. тому пропонуємо знижку в розмірі 500грн, щоб Ви могли їх оплатити установнику. А він вже зробить отвори під циліндр). Тож менеджер повів себе в розмові не гарно. Але ж за 500 грн. компенсації в наш час щоб зробити три отвори майстер навіть не виїде на виклик. На даний час ситуація не вирішена. Сьогодні написали, (підготуйте, будь ласка, ці 3 полотна, сьогодні заїде той самий водій забере їх- вріжемо і у Вт привеземо їх назад. На жаль, є 2 варіанти, або компенсація в розмірі 500 грн, або нам доведеться забрати, доробити і привезти назад. Вибачте за незручності!) Навіть не поцікавились чи можливо, це зробити посеред робочого дня. Мабуть в нашій країні працює тільки Маркет Двері. підготуйте, будь ласка, ці 3 полотна, сьогодні заїде той самий водій забере їх- вріжемо і у Вт привеземо їх назад. На жаль, є 2 варіанти, або компенсація в розмірі 500 грн, або нам доведеться забрати, доробити і привезти назад. Вибачте за незручності!)Повна безвідповідальність та низька якість сервісу.

Були придбані, двері в торгового представника. ДВЕРІ пробули встановлені і пробули в експлутації рік, по них пішла корозія вони просто почали трухнути і ржавіти. написала на сторінку в інстаграм даної фірми написали " ну а шо ви хочете вониж рік стояли на вулиці купіть фарбу підфарбуйте щоб далі не трухли"

Харьков, вул. Нескорених, 24. Очень хорошее отношение и профессиональная работа. Чего опасались, к счастью, не случилось, стараниями слаженной командной работы. Замерщик, доставка, монтаж, выше всяких похвал. Будут деньги и потребность, в следующем случае обращусь только к ним, Маркет- двери и по этому адресу.

На жаль, досвід співпраці з компанією залишив дуже неприємне враження.
1. Майстра обіцяли на 14:00, але фактично він приїхав лише о 17:00. Менеджер пояснила затримку тим, що на великому складі потрібно багато часу, щоб знайти двері. Проте згодом з’ясувалося, що перед нами в майстра було ще чотири встановлення. Виникає логічне запитання: навіщо вигадувати причину із пошуком дверей, замість того щоб чесно повідомити про реальну ситуацію?
Окремо обурює те, що нас запевнили: майстер зателефонує за дві години до приїзду. Натомість перший дзвінок пролунав лише за 15 хвилин до його прибуття. Під час наступного дзвінка ніхто навіть не перепросив за затримку — одразу запитали, який під’їзд. Елементарна ввічливість передбачає хоча б вибачення за незручності.
2. З порогу майстер поводився непривітно й хамовито. Замість того щоб професійно виконувати свою роботу, він заявив, що якби саме він робив заміри наших дверей, установлення обійшлося б нам на 3 000 грн дорожче.При цьому ми спеціально викликали замірника саме з вашої компанії та окремо оплатили його послуги, щоб уникнути проблем із розмірами й подальшим монтажем. Тому подібні коментарі від майстра вашої ж компанії виглядають щонайменше дивно. Коли ми висловили зауваження щодо встановлення, замість конструктивного діалогу почули, що майстри зараз заберуть двері й підуть. Така реакція на зауваження клієнта є абсолютно неприпустимою. Клієнт має право розраховувати на належну якість робіт і обговорювати недоліки без погроз припинити встановлення. Враховуючи всі зауваження двері встановлені неправильно, з порушенням рівня! При відкривання, вони продовжують відкриватись, як би їх не зупиняли.
3. Усі підрізки виконувалися вручну. Спеціальної компактної циркулярної пилки для таких робіт у майстрів не було. Це викликає запитання щодо оснащення бригади та того, наскільки належно організований процес монтажу. Крім того, після себе майстри залишили упаковку від дверей просто під під’їздом (фото додаю). Незрозуміло, чому не можна було залишити її нам або узгодити, що з нею робити.
4. Водночас хочу зазначити, що до роботи менеджера, з яким спілкувалися на етапі вибору дверей, претензій практично немає: допомагали, консультували, радили кращі варіанти. Але після оформлення замовлення зі мною вже спілкувався інший менеджер, і загалом склалося враження, що після продажу якість комунікації та відповідальність за клієнта відійшли на другий план.
5. Найбільше розчаровує: неправдиве пояснення причин затримки, невиконана обіцянка попередити заздалегідь, відсутність вибачень, хамовита поведінка майстрів, погрози припинити роботу у відповідь на зауваження та залишене під під’їздом пакування.
На жаль сервіс виявився найбільшим розчаруванням. Раджу керівництву компанії звернути увагу на роботу монтажних бригад, їх комунікацію з клієнтами та контроль якості виконання замовлень. Адже хороші менеджери й якісний товар не компенсують неповаги та непрофесійної поведінки під час встановлення.

Хочу поблагодарить менеджера Юлю. Помогла подобрать межкомнатные двери под мой интерьер. Не ожидала, что доставка будет нсстолько быстрой. Монтажник тоже оказался с золотыми руками. Спасибо вам огромное.
Заказывала в магазине по адресу Победа 68, Днепр

Дуже задоволена)) Дякую))

Хочу подякувати менеджеру Надії з магазину на Старокозацькій, 82.
Завдяки її професійному підходу, а також гарному смаку я зробила ремонт у своїй квартирі. Повністю замінили вікна та двері. Особливо приємно, що ми підібрали міжкімнатні двері під дизайн вхідних.
​Обов'язково буду радити своїм друзям магазин і найкращого менеджера, Надюшу!

Благодарю менеджера Владимира с салона уд. Староказацкая 82, Днепр. За качественно предоставленный комплекс услуг. Все прошло хорошо и на высшем уровне.