Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua, cтраница (8 из 114)
Магазин знаходиться в Броварах. Замовляли вхідні двері, дуже задоволені, зробили швидко і якісно, гарна ціна, приємне спілкування
Магазин на Харківському шосе,18. Замовляли двері та залишилися дуже задоволені. Менеджер Світлана дуже професійно відповіла на всі запитання та допомогла вибрати якісні двері за помірну ціну. Дякуємо! Особлива подяка майстру Василю, який не тільки якісно поставив двері,а також допоміг вирішити нестандартну ситуацію. Результат: замовили ще 2-є дверей.
Замовляла 4-ро міжкімнатних дверей, у різні проміжки часу. В цілому задоволена, були деякі моменти по монтажу але все вирішили швидко.
Менеджер Віка завжди на зв’язку і відповідає на всі запити. Менеджер підібрала гарних монтажників і співпраця з ними не була проблемною в цілому.
Дякуємо за фото та відгук)
Магазин Харківське шосе 18
Менеджер Світлана
Замовила 4 дверей, оформили замовлення 30 серпня. Установка остальніх 2 дверей відбулась 2 грудня. Тобто магазин установив двері через 3 місяця!!!
Причиною такої затримки було те, що не компетентний замінних не правильно поміняв двері. І дверне полотно не підійшло. Хоча ця послуга не є безкоштовною, а коштує 400 грн, доречі за не надану послугу ніхто коштів не повернув. Слід зазначити, що я спеціально замовила послуги замінника, так як двері нестандартні, і потребують правильних замірів майстра. А цей магазин надає послуги установки та виготовлення саме дверей під замовлення ! Стосовно майстра, це ще той цирк, мало того що він погано зробив заміри, то щей залишив після себе срач, і постійно хамив. Хоча сам допустив помилку.
Магазин запропонував мені підрізати двері на що я погодилась, адже потрібне було швидке рішення адже двері не підійшли саме у ванну кімнату. І жити без дверей у туалет і ванну нереально коли у вас велика сімʼя !!!
Вирішити цю проблему пообіцяли за 2-3 тижні. Через 3 тижні звʼзяюсь з менеджером Світланою, адже із мною ніхто не виходив на звʼязок і не інформував про стан мого замовлення. Менеджер повідомив мене, що двері не вдалось підрізати і будуть виготовляти нові. Чому одразу це не повідомили не зрозуміло !
Через декілька тижнів я знову САМОСТІЙНО звʼязуюсь з менеджером і вона інформує мене, що мої двері згоріли через обстріл. І знову треба чекати 2 місяця. У грудня я вже-таки отримана двері у туалет і ванну. 3 місяця моя сімʼя жила у без дверей.
А вже через те, що платні замірики і магазину не можуть зняти вірно заміри дверей і якісно надати послугу.
Стосовно обслуговування клієнта, менеджер обслуговує вас до того моменту поки не розрахуєтесь повністю за двері. Після розрахунку на вас просто забʼють, у складній ситуацію ВИ самостійно маєте вирішувати проблеми як вам створили. Такого жахливого обслуговування як тут я ще не бачила, за весь час ремонту. Я вже робила замовлення в іншому магазині мережі Маркет Двері, там все було ок. А тут просто жах! Думала, замовити вхідні у цьому магазині, але після цієї ситуації сюди більше не повернусь і вам раджу обходити цей магазин 10 дорогою
Дякуємо за ваш розгорнутий відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такими труднощами. Ми детально розглянемо ситуацію, щоб зрозуміти всі причини виникнення проблем та виправити недоліки в нашій роботі. Ваш досвід є важливим для нас, і ми докладемо максимум зусиль, щоб покращити сервіс. Вибачаємося за всі незручності, які вам довелося пережити.
Такая ситуация была и у меня ,ужасно обидно за установку безрукого установщика ,а потом отморозились и ничем не исправили ситуацию. Люди не заказывайте установку в Харькове ,лучше найти нормального установщика и фирму
О,мабуть мене чекає таке саме
Хуже некуда. Покупали входные двери под ключ. Стоимость дверей на уровне рынка. Заманчиво предложение по установке, но это деньги в никуда. Дверь установили криво, на замечание по установке мастер просто убежал. Переговоры с менеджером оказались такие же бесполезные - не отказывают , но ничего и не делают. И это длится уже 4-тый месяц
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми обов’язково розберемося в цьому питанні та зробимо все можливе, щоб виправити ситуацію. Просимо вибачення за доставлені незручності.
Магазин пр-т Григоренко 22/20. Заказываю второй раз у них двери, все на высшем уровне. Менеджер Владислав и монтажник Максим - профессионалы своего дела.
Дякуємо за відгук)
Дуже вдячний менеджеру Світлані (магазин на Харківському шосе) за відповідальність і обовʼязковість при зверненні по гарантії, а також майстрам, за якісну роботу. 100% рекомендую цей магазин!!!!!
ДЯкуємо за відгук)
Магазин може і можна рекомендувати, але не менеджерку Світлану. Сама безвідповідальна особа. Це на кшталт перекриття мого відгуку нижче ? Це ж дуже кидається в очі. Ви досить цікава людина, прекрасно ж всі знають як пишуться позитивні відгуки на ресурсі, . Не катить.
Харківське шосе, 18. Обслуговувала менеджер Світлана. Сама безвідповідальна менеджерка з цього салону. Прочитавши відгуки я навіть не звивувалася, що дуже багато негативних відгуків саме про цю Світлану. Некомпетентна, безвідповідальна. Взагалі дивуюся власнику магазину як може працювати така дурепа, від роботи якої магазин отримує досить багато незадоволених клієнтів і, відповідно, відгуків на всіх ресурсах. А тепер пару слів про бездарність Світлани. Син замовив нестандартні двері, все було прописано в договорі: виготовлення, доставка та встановлення. Привезли. Прийшли два деб..ла. "двері не стантартні (трохи вищі) - ми не будемо робити" і пішли. Тобто двері виготовляли "в темну" ? Яка різниця які двері, якщо ти фахівець. Гроші за двері взяли, а далі - ну такоє, ми шукаємо. Двері мали встановити 23.12.24. Ні вибачень, ні компенсації за не виконану роботу, ні заміни дебілів-майстрів. Вирішення проблеми - ноль. Це просто жесть який сервіс. Як тільки таке чудо-юдо може працювати з людьми.
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми обов’язково розберемося в цьому питанні та вживемо відповідних заходів, щоб подібні випадки не повторювалися. Ваш досвід дуже важливий для нас, і ми зробимо все можливе, щоб виправити ситуацію та покращити якість обслуговування.
Неймовірно вдячний пані Інні, за допомогу з визначення необхідної моделі двері. Дуже приємні менеджери та знають свою роботу.
Товар приїхав якісний. Дуже задоволений !
Дякуємо за відгук)
Хороший магазин, привітні консультанти!
Дякуємо за відгук)
Дякуємо за відгук)