Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua, cтраница (57 из 117)
Доброго дня. Обычно не пишу отзывов а тут прям захотелось!)
По факту. Широкий ассортимент (целый день выбирал)
Оперативность - очень быстро приехал замерщик! В кратчайшие сроки у меня стояла входная дверь.
После работ была произведена уборка (что не может не радовать ленивого человека)
Приветливый коммуникабельный персонал. Найти общий язык и скоординировать работу было легко.
Спасибо Вам! Успехов Вам! Обязательно продолжим с вами работать!
Робили замовлення в магазині на Тимошенка, результатом задоволені. Консультант Яна максимально допомагала з підбором варіантів, замірами та улагодженням питань з установкою. Ми думали що нам потрібно нестандарт, а вийшло зі стандартними розмірами все чітко в міліметр. Хлопці теж чудово поставили, працювали навіть без світла.
Однозначно рекомендуємо даний салон!
Дуже дякуємо за вш відгук, особливо вдячні за вказівку саме вашого менеджера, ми їй передамо ваші теплі слова!
Можна вже нарешті зробити базовою українську версію сайту, як цього вимагає закон?
Дякуємо за ваш відгук! Сайт універсальний і підставляється користувачам на тій мові на якій введений запрос у гугл!
Робили замовлення в магазині, все дуже швидко доставили та встановили - дякуємо
Дякуємо за ваш відгук! Він для нас дуже цінний!
Не раджу!!! Не компетентні абсолютно. Замовили плінтус під двері Фемелі Дорс, чекали майже чотири місяці. Привезли абсолютно не той товар!!! Не тієї фіми, не якісна плівка, не той колір!!! Менеджер Наталія хамка, офіс на Теліги 3, яка явно не на своєму місці.. Ніколи не звертайтесь в цю фірму. Чекаєхмо повернення коштів !!!
Дякуємо за ваш відгук! Певні шо ми доставляємо саме той товар котрий прописаний у договорі, саме в той термін що прописаний у договорі. Повернення маємо право не робити оскільки товар на замовлення, але для наших клієнтів завжди йдемо на зустріч, тому приймемо товар собі на баланс і запропонуємо його іншим клієнтам, оскільки він повністю ліквідний.
Для розуміння звернемо увагу, що кожний постачальник фарбує двері у свій білий колір, котрий відрізняється при певному освітленні.
Також зазначимо що більшість постачальників фарбує плінтус по плівці (це для того щоб уникнути людського фактору, оскільки МДФ шліфується вручну, і якщо фарбувати не по плівці - збільшується процент рекламацій та недоліків).
Будьте-уважні при оформленні замовлення, ми обовязково це проговорюємо і прописуємо в договорі! Але почувайте себе в безпеці) Навіть такі ситуації ми страхуємо і не звинувачуємо вас, а просто спокійно витримуємо і рухаємося далі! Всім добра)
Робили замовлення в магазині на Тимошенко 21. Швидкість вирішення питання від а до я блискавична. Встановлення технічних дверей з доукладкою стіни. Якістю виконання теж задоволені. Менеджер і робітники досвідчені, чемні, привітні - проконсультували, допомогли з вибором.
Дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно!
Достойная, ответственная Кампания. Менеджер принял заказ, дал необходимые советы, помог с выбором цвета, фурнитуры, фасада. Доставили минута в минуту. Мастер фирмы за пару-тройку часов установил двери. Качеством работы Кампании я доволен.
Дякуємо за ваш відгук! Особливо дякуємо за фото!
Дякуємо за роботу, встановили троє міжкімнатних дверей, все ок
Дякуємо за ваш відгук! Він дуже корисний для нас!
Не рекомендую! Замовляли в Ірпені, спочатку будо все аж занадто « солодко» , говорили, обіцяли, робили знижки… Но саме цікаве починається при установці, спочатку міжкімнатні : виявили дефект двері на що нам відповіли « краще надо були дивитись при прийомі» , потім майстер заклав і зробив зарізи не с той сторони коробки, що змінило сторону відкривання дверей , відповідь отримали « так буде краще, так правильніше» , нам запропонували 2 варіанта: 1) замовляти заново , чекати ще 1-2 місяці поки перероблять 2) зроблять установку безкоштовной! Але насправді вибору не було, так як жити в на пів зруйнованій квартирі ще 2 місяці , а потім бігати за ними щоб доробили , так як гроші то були заплачені зразу всі при отриманні! Саме цікаве було коли майстер дійшов встановлювати добори до вхідних дверей, вони були замалі , не той розмір, від нас уже трубку ніхто не брав, але відповіли майстру і коли він описав всю ситуацію, що не може встановити , йому сказали « встановлюй що є, закінчуй об’єкт»!
Висновок : майже за 100 тисяч ми отримали кучу головного болю, двері з дефектами, і короткими доборами, але безкоштовну установку
Дякуємо за ваш відгук! Ми для вас попросили менеджерів магазину описати розгорнуту відповідь.
Ольга, дякуємо що залишили відгук, давайте розберемся в ситуації, це буде корисно для наших клієнтів.
При підписанні договору є зона відповідальності як з нашої сторони так і з вашої сторони! З нашої :
-запуск замовлення в роботу
-виготовлення дверей
- послуги(доставка/установка),
з Вашої сторони:
- внесення передплати (нагадаємо, ми пішли Вам на зустріч та запустили замовлення з передплатою менше 10% на заказний товар, хоча передплата по компанії -мінімум 50%)
-прийом товару (огляд на механічні пошкодження )
Так ось, замовлення ми доставили, Ви оглянули та підписали видаткову накладну в якій написано " після прийому-передачі претензії на механічні пошкодження не приймаються!"
Та після цього Ви зателефонували в салон та повідомили що на полотні є механічне пошкодження.
Ольга, ми мали повне право Вам відмовити в розгляданні даного питання так як Ви приймали та оглядали замовлення, але ж ні, ми пішли на зустріч аби не загострювати ситуацію і виконати зобов'язання перед Вами як клієнтоорієнтована компанія
2. Сприводу відкривання дверей. Дійсно, майстром була допушена помилка у відкриванні дверей. Коли є два проєма між якими є вимикач аблосютно логічно та інтуєтивно що двері будуть відкриватися в різні сторони( що ручка руде з обох стрін вимикача).
За помилку майстра ми домовилися з фабрикою та озвучили ВАМ що нові коробки будуть виготовлятися 7 календарних днів! Цю інформацію ми донесли Юрію(Вашому чоловіку, можливо, він Вам не повідомив). Також, ми розуміли що Ви живете в квартирі, тому тимчасово двері будуть відкриватися так як ми встановили а через 7 календарних днів коли приїде короб ми змінимо відкривання!
3. Варіант залишити все "так як є" запропонував Ваш чоловік!Та попросив компенсацію на що ми погодилися .
4. Дзвінки на телефон були о 19:14 а салон працює до 18-00 , а майстр телефонував на особистий номер телефону тому йому і відповіли!
5. Сприводу обшивки вхідних дверей.Обшивка була погоджена з Вашим чоловіком та замовлена від вхідних дверей(на цому наполягав Ваш чоловік аби різниці по кольору не було) Те що у Вас дуже криві стіни , ми не вині але ми доклали максимум зусиль аби закрити це питання.
Ольга, нам дуже прикро що Ви залишили такий відгук.Ми старалися для Вас до останнього у вирішені питання , закрили замовлення , понесли фінансові збитки(установка для Вас була безкоштовна) а Ви всерівно залишилися незадоволенні!
Так ось питання, чи потрібно іти на зустріч клієнтам у рекламаціях з механічним пошкодженням?
Купував та замовляв встановлення 5 міжкімнатних дверей та обшивки добором вхідних дверей. Роботою залишився задоволений. Окрема подяка менеджеру Надії та майстрам Максиму та Олегу. Я зміг потрапити додому тільки через 3 тижні після монтажу дверей і особисто оглянути результат роботи, у мене виникло 2 незначних зауваження (наприклад, забули приклеїти 1 Стопор). Я написав Максиму у вайбер, він тут же передзвони і ми домовились на час коли ці зауваження можуть бути усунуті. Хлопці оперативно приїхали і за 5 хв все усунули згідно моїх коментарів. Роботою та сервісом задоволений. Людей згаданих вище однозначно рекомендую. Магазин на вул. Теліги 3.
Дякуємо за ваш відгук! Дуже дякуємо за відгук)
Дякуємо за ваш відгук! Настільки нас розхвалили, що люди подумають шо то ми самі собі пишемо!!))))))) Але ми знаємо шо то не так, томи щиро дякуємо вам за такі лесні слова!