Отзывы с фото от покупателей market-dveri.ua, cтраница (53 из 104)
Дуже сподобався сервіс, швидке реагування, чітка логістика та вчасне виконання замовлення! Менеджер Наталія і вся команда (доставка та монтаж) молодці! Все дуже сподобалось! Рекомендую!
Тимошенко,21
Дякуємо за ваш відгук! Нам він важливий!
Дуже задоволений роботою консультантів, все дуже швидко зробими, проконсультували і оформили замовлення швидше ніж за пів години. Наступного дня вже привезли та встановили вхідні двері, хлопці котрі монтували - все прибрали після себе, додаткова змастили замки, дуже вражений чемністю та порядністю майстрів.
Дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно!
м. Київ, вул. Лятошинського, 14
Я вже залишала відгук, він негативний дуже. Єдине, що приємно здивувало, що його справді опублікували. Так от, двері встановили в липні 2022. Зараз, в серпні 2022 мені прийшло повідомлення з проханням залишити відгук і я вирішила залишити ще. Якраз до цього часу (всього за 1 місяць)))), не на довго дверей вистачило, якість без коментарів) надулися налічники, на фото видно. У першому відгуку я описувала, що двері прийшли поштоджені, поцарапані і зверху необережно замазані. На мій відгук мені відповіли, що це вирішується при прийому, або при монтажу. Читали цей відгук вони між строк, адже я писала, що при монтажу їх чудо монтажнику показалось, а він і ще 1 пошкодження зверху зробив і сам замалював....то як це можна пояснити. На 2-ге моє зауваження, що він пошкодив, подовбав стіну і як жахливо прикріпив плинтуса, я на фото показала, відповіли, що стіни не рівні. Так от, тепер прикріпляю фото ще, як їхню лажу переробив мій чоловік, який до речі лікар і ніякого відношення до таких робіт немає, просто руки, не з одного місця, а з того, що потрібно. Тепер мені ще 1 цікаво, на мій відгук відповіли, що спробують посприяти вирішенню питання. Цікаво як? Зі мною ніхто не зв'язувався, питання не вирішував!!! За криві стіни, на яких здається поганий монтаж, я відповіла, показала монтаж після них, він 100% кращий. Ну і про пошкодження, які можна було виявити при монтажі, теж відповіла. Тобто, їх відповідь була, так, щоб рахувалось і між строк, повторюсь. Скрін свого відгуку початкового і відповіді на нього додаю. Про продавця магазину на Теремках Тамару, з якої все і почалось в першу чергу, навіть ніхто нічого не прокоментував. Тобто ця некомпетентна, хамовита людина і далі там продовжуватиме працювати. Звідси напрошується думка, що можливо дійсно все починається із якості самої компанії. Яка компанія, такі і продавці, якість товару, обслуговування і так вирішуються питання. І цікаво, буде відповіть на те, що через місяць здулись налічники чи тут теж щось зі стінами??????????
Доброго дня! Дякуємо за ваше розгорнуте звернення, ми перевірили інформацію. ЗВичайно ми публікуємо всі відгуки, тут немає жодного купленого, вони всі реальні! Ми з вами не звязувалися бо замовленням керує ваш чоловік, він на звязку з нашим менеджером Тамарою, є записи дзвінків та переписки у вайбері. Був ряд проблем - наприклад ручки, ми їх безумовно можем замінити, за вашими словами там є деякі недоліки, але ви викинули коробочки, ми не можемо повернути товар постачальнику без упаковки. Щодо плінтусу і його встановлення, майстер пробув на обьєкті 2 дні, нарікань не було і коли майстер поїхав, ви сказали все гаразд, все сплатили. Такоже нам відомо що ви сзверталися до фабрики, котра виробляє дану продукцію, і ви так само отримали ту саму відповідь, що механічні пошкодження потрібно роздивлятися не після монтажу а до. Але наразі ми і досі з вашим чоловіком на звязку, ми нікуди не ховаємося, (ми просто ваш телефон не знаємо щоб звязатися) але можемо написати вашому чоловіку. Наприклад щодо вздуття плівки на Лиштві так - скоріш за все це заводський брак, ми його можемо замінити, або ви звязавшись з виробником. Наскільки ми знаємо ваш чоловік туди їздив спілкувався з представниками фабрики і йому все пояснювали. Ми дуже зацікавлені у вирішенні даного питання! Нехай ваш чоловік просто напише побажання щодо заміни елементів дверей котрі мають фабричний рак і ми то організуємо!
Майстер 2 дні був на об'єкті, бо він говорив по телефону через кожні 30 хв 1-й день. А на 2-й день, щоб він зробив роботу, а не проходив до вечора, йому поставили рамки, що робота має бути виконана до 15.00, бо у нас немає часу. І тільки 2-й день він реально працював!!!!! Срач після себе залишив дичайший, що в квартирі, що в коридорі. Ще ні одного майстра в нас не було, щоб після себе хоча б сміття не викинули, не те, що такий бардак залишити. З приводу телефона, Ви впевнені???? А нічого, що в замовленні спочатку мої контакти. Чоловік лікар, зараз працює взагалі постійно, Ви дійсно впевнені, що Ви з моїм чоловіком на зв'язку??????!!!!!!! І зв'язувались після відгуків????? І на Лиштві брак не я маю зв'язуватись з виробником і тим більше мій чоловік туди їхати ще й за свої кошти, а Ви маєте доставити для заміни!!! З ціною в 42 900 за 2-є дверей наднизької якості, коли косяки вже лізуть через місяць, ця заміна має туди входити.
З Вашими покоцаними дверима вже ніхто не воював. Вас же вже не трогали. Зрозуміло, що у Вас така собі шарашкина кантора, яка не несе відповідальність за якість, бо її немає. Надіюсь іншим Ви дійсно чудом ставите нормальні двері і у Вас ще є хороші майстри. Нам не пощастило. Дико обідно, можливо 42 900 за 2-є дверей Ви вважаєте дрібницею, я ні, вони точно мали не такими бути, і сервіс має бути не таким. Має бути замінена Лиштва, і не ми маєм займатись її замовленням і забирати самі! Бо як Ви виразились, мій же чоловік їздив, так їздив, куплять новий плинтус, на той ми просто викинули гроші, і за матеріал і за роботу, він ставав і перероблював сам. Він не майстер, тим більше такий хвальонний, немає знарядь праці відповідних, але вийшло видно, що краще, і стіни побиті виправив. І це ми повинні були самі робити????? Вас ніхто не трогає з грошима, які ми мовчки заплатили, щоб не зв'язуваться, а толку....І Ви ще пишите куди я маю дзвонить, де забирать і що Ви на зв'язку. А навіщо Вам тоді менеджери, якщо я все маю робить сама і викидать свої гроші. ЗОЛОТІ двері вийшли, аби ще якісні.
...
Дякуємо за ваш відгук! У нас є скріни переписок, де менеджер з вами на звязку і вирішує всі ваші питання котрі ми можемо вирішити! Просто ви тут одне пишите, там інше, нам дуже складно реагувати на таке. наразі у вас в вайбері ми зафіксували 2 претензії. 1) Лиштва (цим вже займається менеджер, замінити її не складно). 2) Пошкодження не дверях котрі механічні, щодо них вже давал розьяснення фабрика вашому чоловіку особисто. Вкотре наголосимо, що ми не виробляємо двері, ми їх реалізовуємо, тому на якість ми мало впливаємо. Щодо шарашкіної контори, нам не приємно. Оскільки, ви користувалися нашим сайтом, нашим салоном, нашими менеджерами, отримали нашу консультації, нашу доставку і претензії у вас лише до лиштви і трошки пошкоджених дверей. Ми розуміємо що в країні тяжко, але просимо вас стримуватися, бо судячи з переписок у вайбері ви себе ведете дуже не стримно. Нам дуже складно з вами спілкуватися і вияснити чого ви хочете щоб ви були задоволені?
Остановили выбор на этом магазине по совокупности причин. Тут не была самая дешёвая цена (но там где было чуть дешевле-предоплата 90%, срок поставки до 2 месяцев и масса негативных отзывов). Хорошая витрина. Объездили много магазинов с дверьми, но только тут смогли вживую увидеть и пощупать то что хотели, в остальных в наличии единичные экземпляры, в основном все по каталогу. Адекватная предоплата -30%. Адекватные сроки - 7-10 дней. Что порадовало: когда все доставили, то мы не обратили внимание что не хватает двух наличников. Хватились уже через неделю, когда мастер делал монтаж. Позвонили менеджеру. Честно говоря думали что ответ будет что проблемы индейцев шерифа не волнуют, нужно сразу смотреть. На удивление, в течении получаса менеджер во всем разобрался, нашли на складе наши наличники и в этот же день довезли. Так что впечатление очень положительное.
Дякуємо за ваш відгук він дуже корисний для нас!!!!
м. Хмельницький м-р Озерна
Дякуємо за ваш відгук! Нам він дуже важливий!
Хочу подякувати Євгену за роботу
Дякуємо за ваш відгук!
м.Хмельницький
Хочу висловити слова подяки менеджеру Роману,за його допомогу та поради у виборі дверей та комплектації.Дуже вам дякую!!!Бажаю вам успіхів та Мирного неба!
Дякуємо за ваш відгук! Нам він дуже важливий та приємний!
Заказ оформляла в интернете, очень внимательная менеджер
Дякуємо за ваш відгук!
Бровари, вул Київська 243
Дякуємо за ваш відгук! ))
Дякуємо за ваш відгук!
Він для нас дуже важливий та корисний!)